to read complaints and reviews, or file yours.Journey İade İşlemlerim Ve Müşteri Desteğiyle İletişim Sorunu
Journey’den 31 Mayıs 2026 tarihinde 898UO9475D numaralı sipariş, 4 Haziran 2026 tarihinde ise 327JR5249W numaralı sipariş ile online alışveriş yaptım. Bu siparişlerde yer alan iki adet pantolonu beğenmediğim için iade ettim. İadeleri 08.06.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde, iki ayrı kargo olarak gönderdim. Kargo etiketlerim ve takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen, iademle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Journey müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. WhatsApp hattına geçen hafta yazmama rağmen mesajım görülmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ne ürünlerimin durumunu ne de iade ücretlerimin akıbetini öğrenebiliyorum.
İade ettiğim iki pantolonun sistemde işlenmesini, ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve iletişim kanallarınızla ilgili yaşadığım bu sorun hakkında da açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.
