to read complaints and reviews, or file yours.Journey Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
20.06.2026 tarihinde Journey’nin online alışveriş sitesinden üst giyim ürünü satın aldım. 914AE8126V numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattına mesaj yazdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile de Journey’ye ulaştım, ancak şu ana kadar mailime de yanıt alamadım. Ayrıca journey.com.tr internet sitesine de giriş yapamıyorum, bu durum yaşadığım endişeyi daha da artırıyor.
Ödemesini yaptığım 914AE8126V numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde journey.com.tr internet sitesinden üst giyim ürünleri için 914AE8126V numaralı siparişi verdim. Toplam 5.175 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi.
Sipariş sonrası süreçte Journey Online’dan hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme almadım. İnternet sitesine giriş yapamadığım için sipariş detaylarımı ve faturamı da görüntüleyemiyorum. Böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için sipariş verirken ekran görüntüsü de almamıştım. WhatsApp hattına durumu iletmek için mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen bulunup ürünlerimin gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 5.175 TL’nin tamamının, taksitli işlem iptali de sağlanarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
