Journey Mağazasından İade Sonrası Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevap Bulamama

Journey mağazasının internet sitesi üzerinden yapmış olduğum 242NY9572J numaralı siparişimi, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak 5 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ücret iadesi de hala hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte web sitelerinde yer alan telefon numaralarından ve mail adreslerinden defalarca kez iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Herhangi bir geri dönüş alamadığım ve muhatap bulamadığım için ne yazık ki dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Journey yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, iademin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.