Jolly Tur'dan Savaş Ve Güvenlik Nedeniyle Tam İade Talebi
Jolly Tur üzerinden, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, 1–5 Nisan tarihli Fly Dubai Havayolları ile düzenlenen Dubai turunu 2 kişi olarak satın aldık. Tur bedeli olarak 62.898,93 TL, vize bedeli olarak ise 11.019,80 TL olmak üzere, güncel kur üzerinden 2 ayrı kredi kartı tek çekim şeklinde toplam 73.91...
Telefonla Onaylanan Tarih Değişikliği Uygulanmadı Ve İptal Güvence Paketi İhlal Edildi

Jolly Tur üzerinden Elite World Grand Sapanca Hotel için 21‑22 Şubat tarihleri arasında, iptal güvence paketi de dahil olacak şekilde 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu rezervasyon tarihimin 28 Şubat – 1 Mart tarihleri arasına alınmasını talep ett...
Otel Değişikliği Talebinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Jolly Tur üzerinden 18–21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonun ardından, aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğ...
Sağlık Sorunu Nedeniyle Tur Yarıda Kesildi, Rehberin Yetersiz Yardımı Ve İade Talebi
İsmim Ş***** A**** Ö***** Jolly. Tur dan ailemle 17-22 Ocak tarihlerini kapsayan İzmir çıkışlı Dubai turu satın aldım, turu satın alma esnasında extra ücretle Hdi Sigorta firmasından seyahat sağlık sigortası yaptılar. 17 ocakta tura gittik ve gidince şiddetli mide ağrısı sırta vuracak boyutta aşırı ...
Sürekli Tarih Değişiklikleri Ve Güncel Döviz Kuru İadesi Talebi

Jolly Tur’dan İzmir’den çağrı merkezi aracılığıyla 01.02.2025 kalkışlı, 4 gecelik Sharm El‑Sheikh turu satın aldık. Toplamda 4 kişi için yaklaşık 2.070 Euro bedelli turun ödemesini kredi kartıyla yaptık, ücretin yaklaşık yüzde 40’ını Eylül ayında, kalan yüzde 60’ını ise 29 Aralık’ta tamamladık. Tur...
Yılbaşı Galasına Katılamama Ve Ödenen Fiyat Farkının İadesi

Jolly Tur üzerinden yılbaşı için Alanya’da bulunan Justiniano oteline rezervasyon yaptırdım. Başta konaklama tarihlerimiz 28–31 Aralık olarak alınmıştı, daha sonra tarih değişikliği yaparak 30 Aralık–2 Ocak aralığına çevirdik ve bu değişiklik için tarafımdan fiyat farkı tahsil edildi. Ancak otele g...
Jolly Tur, Güvenlik Ve Hijyen Sorunlu Otelde Rezervasyon İptalini Reddetti

Jolly Tur üzerinden Grand Termal Yalova Hotel için HC-2512PLYN numaralı rezervasyonu 11-12 Ocak tarihleri arasında 1 gece konaklama olacak şekilde yaptım. Jolly Tur’un kendi sitesindeki yorumlar olumlu olduğu için bu oteli tercih etmiştim. Ancak daha sonra Şikayetvar ve Google üzerinden yaptığım det...
Müşteri Onayı Alınmadan Tarih Değişikliği Ve Telafi Talebi

Jolly Tour çağrı merkezi üzerinden 17 Ocak 2026 başlangıç tarihli Küba Elegant turunu iki kişi olarak satın aldım ve ön ödememizi yaptık. Turun toplam bedeli yaklaşık 300.000 TL tuttu. Turun satın alındığı sırada gidiş‑dönüş tarihleri net olarak belirlenmişti ve biz de iş planlarımızı ve izinlerimiz...
Jolly Tur Kısa Sürede Yapılan İptal Talebinde Uçak Bileti Ücretinin Yanması, Yetersiz Bilgilendirme

Jolly üzerinden aktümen Kayseri acentesi aracılığıyla Kıbrıs paket turu satın aldım. Satın alma işleminden sonra, 24 saat geçmeden tarih değişikliği ya da iptal talebinde bulunduğumda, tarafıma uçak biletinin ücretinin tamamen yanacağı, hiçbir iade ya da değişiklik hakkımın olmadığı söylendi. Satın...
Tatil Tarihi Değişikliğinde Gerçekleşmemiş Vize Ücreti Kesintisi Hakkında Şeffaflık Talebi

Jolly üzerinden sömestr dönemi için yurt dışı tatili rezervasyonu yaptırarak yaklaşık 70 bin TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra bu tatilimi yalnızca tarih değişikliği yaparak nisan ayına ertelemek istediğimde, müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G**** Hanım, benden randevu ve vize ücretlerinin ke...
Jolly Tur İsim Değişikliği Talebime Katı Yaklaşım Ve Mağduriyet
Jolly Tur üzerinden ng Sapanca Oteli'nde 9–10 Aralık tarihleri için kendi adıma bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ödemesini peşin olarak...
Pasaport Süresi Kontrol Edilmedi, Tatilim Ve Param Boşa Gitti

18 Haziran 2025 tarihinde Jolly Tur Avcılar şubesinden kredi kartıyla Bali turu satın aldım. Tur tarihleri 5 Ekim – 11 Ekim arasındaydı. Satış aşamasında pasaportumu verip tüm bilgilerimi sisteme bizzat satış danışmanı girdi ve bu bilgiler üzerinden turu sattılar. Tura gideceğimiz haftada biletlerim...
Sağlık Raporuma Rağmen Tur Tarihi Değişikliği Talebim Reddedildi

Jolly Tur üzerinden T. C.-25097p57 referans numaralı Kapadokya/Nevşehir turu için 6000 TL ödeme yaptım, 2000 TL’lik bakiyem ise henüz ödenmedi. 1 Ekim tarihinde hastaneye yattım 8 Ekim tarihinde ameliyat olmam nedeniyle sağlık sorunumu belgeleyerek 31 ekimde hem telefon hem de mail yoluyla tarih değ...
Covid-19 Nedeniyle Katılamadığımız Balkan Turu İçin Jolly Tur'dan İade Alamıyoruz
Annemle birlikte Jolly Tur üzerinden 21 Eylül 2025 tarihli Balkan Turu satın aldık. Ancak turdan birkaç gün önce her ikimizin de Covid-19 test sonucu pozitif çıktı. Doktor raporlarımızla bu durumu belgeli şekilde ilettik ve sağlık gerekçesiyle tura katılamayacağımızı bildirdik. Buna rağmen Jolly Tu...
Jolly Tur Rezervasyon İptalinde Çözüm Ve Para İadesi Alamadım
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...
Jolly Tur GAP Turunda Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet Yaşadım

19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Jolly Tur acentasından, 19-24 Ekim 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP turu için 3 kişi adına toplam 37.097 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptırdım. Aynı tarihlerde kardeşim de uçaklı GAP turuna katılmak üzere kayıt yaptırdı. Rezerva...
Jolly Tur'da Tur Tarihi Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşadım

Jolly Tur'dan bu hafta aldığım Kapadokya turunun tarihini haftaya değiştiremiyorum. Mağdur durumdayım. 17 Ekim tarihli turumu 24 Ekim olarak değiştirmek istiyorum. 0536*****14 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Tur ile dört kez telefon görüşmesi yaptım, ancak tarih...
Rezervasyon İptalinde Zorluk Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım
22.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Otel için yaptığım rezervasyonu yaklaşık 40-50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden sağlık raporu gibi zorlayıcı belgeler talep edildi. Bu yaklaşımı son derece zorlayıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak b...
Jolly Tur Rezervasyonumun İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar
09.05.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Bodrum/Gümbet Anıl Beach Otel’de, 23.09.2025 – 26.09.2025 tarihleri arasında HD-2505WMVP rezervasyon numarası ile (o**** t* ve s**** k* t* adına) 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplamda yaklaşık 20.000 TL (15.000 TL’si konaklama, 5.00...
Onaylanan Otel Rezervasyonunun İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

09.05.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Bodrum/Gümbet Anıl Beach Otel’de, 23.09.2025 – 26.09.2025 tarihleri arasında, HD-2505WMVP rezervasyon numarası ile (O**** T* ve S**** K* T* adına) 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve ücreti kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon onaylandıktan...
Jolly Tur Rezervasyon Onaylanmadı, Tatilimiz Mağduriyetle Sonuçlandı

13.08.2025'de Jolly Tur üzerinden, eşimle birlikte üç kişilik ailemiz için Hotel Turan Prince’de dört gecelik bir tatil paketi satın aldık. Eşim, Jolly Tur’un gönderdiği e-posta üzerinden otel satış sözleşmesine onay vererek tüm işlemleri tamamladı. Rezervasyon numaramız: HD-2508KKYH. Ödememizi kred...
Tarih Değişikliği İçin Ek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
22 Ağustos - 29 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sueno Beach Side oteline, toplam 132.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyonum değişiklik yapılabilir. Kapsamda olmasına rağmen, çağrı merkezini arayarak konaklama tarihimi yalnızca 1 gün ileri almak istediğimi b...
