Tarih Değişikliği Nedeniyle İptal Hakkının Yitirildiği İddiası

Jolly Tur üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteline 12–17 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Daha sonra bu rezervasyon tarihini iptal etmek yerine, sadece 1 gün sonra 7–12 Ağustos tarihleri olarak değiştirdik. Hiçbir aşamada rezervasyonu iptal etmedik, sadece tarih değişikliği talebimiz oldu.

Bugün farklı bir talebimiz olduğunda, önceki işlem nedeniyle iptal hakkımızın yandığı söylendi. Bizim açımızdan ortada bir iptal işlemi yok, yalnızca tarih değişikliği söz konusu ve aynı gün şirketle iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen ulaşamadığımız için değişikliği bir gün sonra yapabildik. Bu nedenle iptal hakkımızın tamamen ortadan kaldırılmasını haksız buluyoruz.

Jolly Tur’un rezervasyonumuzdaki işlemleri yeniden incelemesini, yapılanın bir “iptal” değil “tarih değişikliği” olarak değerlendirilmesini ve iptal hakkımızın iadesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde haklarımızın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.