Jolly Tur’da Önceden Ödenen Şehir Vergisi Ve Vapur Ücretinin Tekrar Talep Edilmesi

Jolly Tur ile 10 Temmuz Cuma – 18 Temmuz Cumartesi tarihleri arasında otobüsle düzenlenen “Büyük İtalya – Yunanistan – Balkan Turu – Otobüs ile – İstanbul Hareketli – Ekstra Turlar Dahil – 7 Gece 9 Gün” turuna katıldık. Ödemeyi babam yapacağı ve kendisi tura katılmayacağı için en başta ekstra turların dahil olduğu paketi özellikle seçtik ve şehir vergisi ile vapur ücretlerinin de turun içinde ödeneceği bilgisini alarak hareket ettik.

Turu satın alırken tarih değişikliği, kesintisiz iptal hakkı gibi tüm ek hakları ve ücretleri de dahil etmiştik. Bunun haricinde bahsedilen vergi ve vapur için iki kişi 130 Euro tutarında fazladan bir ön ödeme yaptık. Bu ödeme, şehir vergisi ve vapur ücretlerini de kapsayacak şekilde alınmıştı ve ödemeye dair toplu bir dekontumuz mevcut. Direkt bu ek ödemeler için ayrı bir makbuzumuz yok. Aşağıya ödediğimiz tutarın ekran görüntüsünü bırakıyorum.

Ancak tura başladıktan sonra tur yetkilileri, böyle bir ön ödeme kaydının olmadığını, şehir vergisi ve vapur ücretinin herkes tarafından ayrıca ödenmesi gerektiğini söylediler. Yani bizden zaten önceden ödediğimiz 130 Euro’luk tutarı tur esnasında tekrar talep ettiler. Tatilimizin tadı kaçmasın diye bu ödemeyi tur sırasında tekrar yapmak zorunda kaldım. Böyle bir kayıtsızlık olacağını bilseydim, en başta bu konuda detaylı bilgilendirmeye sahip olup bütçe planlamasını buna göre yapmayı tercih ederdim. Defalarca sormama rağmen “hayır, hiçbir ek ödeme yok” diye tekrar edilmemesini isterdim.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu bilgilendirme ve kayıt hatasının Jolly Tur tarafından dikkate alınmasını ve önceden ödediğim 130 Euro’nun tarafıma iade edilerek telafi edilmesini talep ediyorum.