Jolly Tur’da Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Oyalama
"Sorun çözüldü"
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Meri Hotel Ölüdeniz için 3 Ağustos – 8 Ağ...ustos tarihleri arasında rezervasyon oluşturttum. Bu rezervasyon için kredi
"Sorun çözüldü"
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Meri Hotel Ölüdeniz için 3 Ağustos – 8 Ağ...ustos tarihleri arasında rezervasyon oluşturttum. Bu rezervasyon için kredi
Jolly Tur üzerinden Sakız Kızı Alaçatı Oteli için 26.07.2026–28.07.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım... ve bu işlem için 13.426 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra aynı tarih ve aynı otel için fiyatların 10.045 TL’ye düştüğünü gördüm. Jolly Tur’un sitesinde “fiyat garant
Jolly Tur üzerinden 8-12 Temmuz 2026 tarihleri için Viyana’da Kyriad Vienna Altmannsdorf ve Rainer Vienna otelleri de da...hil olmak üzere toplam 4 farklı şehirde 4 farklı otelde konaklama planladım. Ancak süreç boyunca internet sitesinde görünen fiyatlarla çağrı merkezinin verdiği fiyatlar arasında ci
Jolly Tur’dan satın aldığım 21–29 Ağustos tarihli Balkan turu ile ilgili olarak çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorun ya...şıyorum. Bugün turumuzu iptal ettirmek için defalarca arama yaptım, her arayışımda yaklaşık yirmi dakika hatta bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Buna rağmen y
Jolly Tur’dan Ekim 2025’te Comfort Benelüx & Paris & Alsace & İsviçre turunu, ekstra turlar dahil olduğu özellikle belir...tilerek ve çağrı merkezinden de defalarca teyit alarak satın aldım. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir tur yapmış ve ekstra hiçbir ücret ödememiştik, bu nedenle Jolly Tur’u
11–20 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Baia Bodrum Otel’e eşim ve 17 ile 9 yaşlarındaki iki oğlumla birlikt...e tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon öncesinde çağrı merkezi yetkilisine özellikle dört kişi konaklayacağımızı, çocuklarımın yaşlarının 17 ve 9 olduğunu, tatilimizin uzun sü
Jolly Tur üzerinden Royal Alhambra oteline 8–11 Temmuz tarihleri için 6 kişi, 3 oda olacak şekilde HD-2607HP3P numaralı ...rezervasyonu yaptım ve toplam 158.000 TL ödedim. Otele giriş gününde, ilave bir kişi için aradığımda bana 19.000 TL fiyat verildi, bu rakamı kabul ettiğim söylendi ve “az sonra ara
Jolly Tur üzerinden 01–07 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 6 gece konaklamalı, HD 2603vg48 kodlu bir otel rezervasyonu y...aptım. Toplam 84.122,72 TL tutarındaki bu rezervasyonu 01 Mart 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak otelin açılış tarihinin ertelenmesi nedeniyle konaklam
Jolly Tur’un Antalya çağrı merkezi üzerinden The Sign Highlight Otel Bodrum için 03.10.2026–08.10.2026 tarihleri arasına... erken rezervasyon yaptırdım ve toplamda 199.000 TL ödedim. Ödemelerime ait iki ayrı makbuzum mevcut. Rezervasyonlarım HC-26062MD8 ve HC-2606DLRZ numaraları ile kayıtlı. Erken rez
13 Temmuz 2026 tarihinde, Datça’da her şey dahil bir otel için bilgi almak amacıyla Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradı...m. Telefona E** isimli bir çalışanınız çıktı. Sitedeki fiyatların değişkenlik gösterip göstermediğini sordum, kendisi de fiyatlarda değişiklik olmadığını söyledi. Bunun üzerine “o
9-11 Temmuz 2026 tarihleri arası için Jolly Tur üzerinden Ladonia Hotels Zemda Boutique adlı otelden rezervasyon yaptık.... 9 Temmuz saat 12:00 sularında Jolly Tur yetkilisi A***, tarafıma mesaj attı. Ben de çocuklu aileye uygun, makul standartlarda bir odanın hazır tutulmasını istediğimi ifade ettim.
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Lykia World Antalya için 4 aile olarak yaptırdığımız rezervasyonda, tarihleri yanlış g...irmişler. Biz rezervasyonu doğru tarihler için talep etmemize rağmen, sonradan fark ettiğimizde otelde yer kalmadığını söyleyip bize sadece ileri tarih veya başka otel önerisi sund
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Lykia World Antalya için 4 aile olarak yaptırdığımız rezervasyonda, tarihleri yanlış g...irmişler. Biz rezervasyonu doğru tarihler için talep etmemize rağmen, sonradan fark ettiğimizde otelde yer kalmadığını söyleyip bize sadece ileri tarih veya başka otel önerisi sund
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden 9 Temmuz – 14 Temmuz tarihleri arasında R...oyal Seginus otele, toplam 87.500 TL ödeyerek konaklama satın aldık. Biz as
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Alarcha Hotel Resort için 3 günlük bir tatil satın aldım. Rezervasyon Binnur K*** adın...a yapıldı. Satış sırasında telefondaki görevli özellikle çocuklara çok uygun, denizin de sığ olduğunu söyleyerek bu oteli önerdi. Benim için en kritik konu çocukların güvenli bir ş
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Raxeria Hotel için önce 29 Haziran giriş, 4 Temmuz çıkış olacak şekilde tatil rezerva...syonu yaptım. 14.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 41.250 TL çekim gerçekleştirildi ve rezervasyonum Jolly Tur tarafından HD-2604HP81 numarasıyla onaylandı. Daha sonra otelin açıl
"Müşteri temsilcileri Halime Yarar ve Burak kardeşime yaklaşımları ve çözüm odaklı, anlayışlı tavırları için çok teşekkür ediyorum. Yazdığım tüm olumsuz yorumları siliyorum ve kendilerine minnettarım."
06 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Jolly Tur çağrı merkezi üzeri...nden Bodrum Baia Resort Hotel için 6 gece, çift kişilik konaklama rezervasy
7 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesinden Kuşadası Mendos Beach Otel için her şey dahil konseptte rezerva...syon yapmak istedim. 6 Temmuz 2026 günü bu oteli her şey dahil konseptiyle almaya karar verdim ve ertesi gün sitede her şey dahil seçeneğini işaretleyip tüm bilgilerimi doldurarak
7 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesinden Kuşadası Mendos Beach Otel için her şey dahil konseptte rezerva...syon yapmak istedim. 6 Temmuz 2026 günü bu oteli her şey dahil konseptiyle almaya karar verdim ve ertesi gün sitede her şey dahil seçeneğini işaretleyip tüm bilgilerimi doldurarak
Haziran ayında Jolly Tur aracılığıyla Antalya‑Manavgat bölgesinde yer alan Raxeria Hotel için, erken rezervasyon kampany...asından faydalanarak 31.08.2026 giriş, 05.09.2026 çıkış tarihli konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında otelin Haziran ayında açılacağı belirtilmişti. Daha sonra ot
9 Mayıs 2026 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla erken rezervasyon yaparak, şirketin yönlendirmesiyle 1 Haziran’da açılacağ...ı söylenen Raxeria Hotel adına 5 Temmuz – 10 Temmuz tarihleri için 3 aile olarak toplam 180.000 TL’lik rezervasyon yaptırdık. Ancak otel belirtilen tarihte açılmadı, daha sonra 10
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden M****** A**** adına Alanya Justiniano Resort otele Ultra her şey dahil konseptinde, 5 ...kişilik toplam 69.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak otele bugün saat 15.30 civarında giriş yaptığımızda, bizi rezervasyon yaptırdığımız a
Jolly Tur üzerinden HD-2607YD7E rezervasyon numarası ile Bodrum Gümbet’te bulunan Del Mare Otel için 5–12 Temmuz tarihle...ri arasında 7 gecelik tatil satın aldım. Rezervasyonum onaylandı, toplam 48.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak eşim ve iki kız çocuğum otele giriş yapmak istediklerinde, o
