to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.9
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2
- Bir Yıldız %40.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur İtalya
Şikayet Sayısı 180
Jolly Tur İtalya Vize Sıkıntı
Jolly turdan İtalya turu satın aldık 22 temmuza fakat vizeyi istediğimiz yerden alamıyormuşuz Kahramanmaraş'ta olduğum için Gaziantep 'ten vize almam gerekmiş gel gör ki Gaziantep konsolosluğu diyor ki randevuların ne zaman açılacağı belli değil yani yetişmeyebilir. Jolly diyor ki bana isterseniz er...
Jolly Tur Klasik İtalya Turu Kişi Sayısından Dolayı İptali
Ta-2203phmy rezervasyon numaralı klasik İtalya turumuzun tam vize başvurusu yaparken arayıp iptal olabilir yeterli katılım sağlanmadı deniyor. Nasıl bir iştir bu rezervasyon alırken bile para ödüyoruz biz. Ona göre plan yapıyoruz. Tarihi ayarlıyoruz. Vize başvurumuzu yaptık. Bakalım inşallah gidebil...
Jolly Tur Jolly İtalya Turunda Beni Mağdur Ediyor
Şubat 2020 tarihinde İtalya turu satın aldık paramızı ödedik 1 ay sonra pandemi ilan edildi ve bize 798 euro hakkınız bakidir ister iade alın ister 79...
“12 saat geçmeden hem mail hem de telefon ile dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler. Güvendiğim bir marka idi, güvenmeye ve alışverişe devam edeceğim. Teşekkürler Jolly Tur.”
Metromall Jolly Tur Yüzünden Balayı Turumuz Burnumuzdan Geldi
2019 yılının sonunda, Temmuz 2020 balayımız için Metromall AVM Jolly Tur'dan İtalya Turu satın almıştık, virüs sebebiyle gidemedik 2021'e ertelendi. 2...
Jolly Tur - İtalya Turları - Yanlış Bilgilendirme
İtalya ülkesine Covid sebebiyle giriş serbestliği olmamasına rağmen, aylardır internet sitenizde sanki İtalya Turu düzenleniyormuş gibi güncel tarih a...
“Teşekkürler”
Jolly Tur Yurt Dışı Turu Mağduriyeti
Pandemi başlamadan 1 ay önce kişi başı 349 euro dan 2 kişi İtalya turu satın almıştık. Daha sonra 2020 yılı yazında tur gerçekleşemeyeceği için ya par...
“Mağduriyetimizi gidermeye çalıştıkları için firmaya teşekkür ederiz.”
Jolly Tur İptal Ettiğiniz Balayı Turumuzun Para İademiz Olmadı!
Rezervasyon numarası:TA-2008RPLP olan balayı için aldığımız İtalya turumuz pandemi nedeniyle tur tarafından iptal edildi. Paramızın 10 gün içinde yatacağı söylenmesine rağmen hala yatmadı konuyla ilgili bilgi de verilmiyor. Bizi çok mağdur ediyorsunuz düğünümüz de yaklaştı üstelik bu parayla başka b...
Jolly Tur Telefonla İrtibata Geçtiğim Elemanınızın Çirkin Üslubu
Jolly Tur'da bilgi almak için telefonla görüştüğüm K**c** adlı bir görevli bulunmakta. An itibariyle muhatap olmaktan pişman olduğum bir zat. Sorduğum sorulara sanki bir çocuğa ders verir ya da azarlar gibi cevap vermeye çalışan bir yeni yetme sanırım. Bir tür şirketinin insanlarla iletişim kuramaya...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Tur Ücret İadesi
24.07.2020 31.07.2020 Büyük İtalya Corendon ile İzmir Çıkışlı 7 Gece turunu almıştım fakat pandemi nedeni ile tur yapılamadı. Firmayı aradığımda temmu...
“Jolly ücretimi 7.12.2020 de iade etmiş fakat bankam işleme koymamış sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Para İadesi Hk.
17 Ağustos 2020 tarihli Büyük İtalya Ekspres turu rezervasyonumu 6 Temmuz tarihinde pandemi sebebiyle iptal ettim. O tarihten beri iade bekliyoruz. Bugün aradığımda iadeyi şubat ayından önce yapamayacaklarını bildiriyorlar. Bunu kabul etmemiz mümkün değil. Tüketici heyetine başvuracağım.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
6 DestekçiJolly Tur Ücret İadesini Halen Yapmadı
Jolly Tur firmasından TA-20025PPG rezervasyon numaralı satın alınan İtalya tatil paketim 24 Haziran da iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır. Defalarca aramama rağmen, sürekli belirsiz, sizi muhasebeden arayacaklar ve ödememiz en az iki buçuk ayı bulur diyen personel...
“Para iadesini yaptılar nihayet ancak euro üzerinden yaptığımız ödemeyi araliķ ayıñdaki kur üzerinden Tl olarak verdiler buna da razı olduk artık”
Emine Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Para İadesi Yapmıyorlar
Ta-2001**9 kodlu yurt dışı (İtalya) seyahati rezervasyonumuzu pandemi nedeni ile iptal etmek istiyoruz. Paramızı iade etmiyorlar hatta iade talebimizi bile oluşturmuyorlar. Paramızı da taksit taksit vereceklermiş. Ödememiz biteli çok oldu. Paramız değer kaybediyor. Evlilik sürecindeyiz ihtiyacımız v...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiJolly Tur Seyahat İptalime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapmıyor
Kasım ayında üç kişilik arkadaş gurubumla İtalya turu satın almıştık erken rezervasyonla. İptal paketi ve seyahat güvencesi için ekstra ücret de ödedi...
“Sorunum tamamen halledildi. Teşekkür ederim.”
![profile]()
1 Destekçi“Sorunum çözüldü.”
Fatih Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Seyahat İptal İadeleri
30 ocakta erken rezervasyonla yaptırdığımız 30.03.2020 tarihli Alplerin Gölgesinde turu şubat sonunda İtalya uçuşları iptali ile firma tarafından ipta...
“12 Hazirandaki şikayetimle ilgili sorun 6 temmuzda çözümlendi. Bilgilendirme, takvimlendirme ve strateji müşteri ile paylaşılsa idi bu kadar gerginlik yaşanmazdı. Teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi“Çözüldü”
Müdendis Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Para İadesi Sorunu
03.07.10.07.2020 tarihli İtalya turumu 2 ay önce iptal ettirip seyahat güvence paketim olmasına rağmen para iademi alamadım. Kurallar, kanunlar firmalara göre değişiyor mu, mesela ETS Tur hiçbir müşterisini mağdur etmezken daha önceden de 2 kez tercih etmiş olduğum Jolly Tur neden bu kadar rahat. Ay...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiJolly Tur Joly Turun İptal Edilen Turun Para İadesi
05/06/2020 tarihli İtalya turumu 23/03/2020 tarihinde korana virüs nedeni ile iade ettim. İademin kabul edildiğini paramın ödeneceğini söylediler. Defalarca aramama rağmen hala para iadem yapılmadı. Başka turlar ödeme yaparken joly turun bu tutumunu şikayet etmek istiyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
13 DestekçiJolly Tur Tur İptali Ücretinin İadesi
21.02.2020 tarihinde 21-28 Ağustos 2020 tarihleri arasında üç kişilik İzmir çıkışlı Büyük İtalya Tur paketi satın almıştım. Malum Corona ve kendimin kronik rahatsızlığı bulunmadı sebebiyle 16 Mart 2020 tarihinde turu iptal etmek için başvurdum ve aynı gün turun iptal edildiği yazısı geldi. Yasal koş...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Merhabalar, 2-10 gün içinde iade işlemi kartım yapılacağı söylendi. İlgi için teşeşşkür ederim.”
Deniz Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Para İadesi
5-12 Haziran İtalya turunu Corona nedeniyle iptal ettim. Hala Param iade edilmedi. 2 arkadaşım daha önce iptal etti onların iadesi geldi 2 arkadaşımın ve benim iadem henüz gelmedi. Daha ne kadar bekleriz acaba. Ayrıca şikayetleri okuduğumdan endişem daha da arttı.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi“Merhabalar; ücret iadem yapıldı. Pazartesi gününden itibaren iletişimini koparmayan Ayse karaal Hanım a teşekkür ederim. İade lerin süreç ile alakalı olduğu belli oldu. Turuma 15 gün kalınca iademi yaptılar eğer danışman arkadaşın ekstra katkisida olduysa ayrıca teşekkür ederim.”
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı“Mağduriyetim tarafımıza ödeme yapılarak giderilmiştir.”
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı