Amasya Suluova Teslimatlı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

9 Mart tarihinde Yasemin Kalaycı Butik üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Özellikle bayram öncesi yoğunluk yaşanmasın ve ürünlerim zamanında gelsin diye erkenden sipariş oluşturdum. Ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen sipariş numarası 6098 olan Amasya Suluova teslimatlı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtim, yaklaşık bir haftadır bana sürekli aynı cümlelerle geçiştirici cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürünlerin hazır olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ürünler hazırsa neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda ise net bir açıklama yapılmıyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Hem ürünlerimin gereksiz yere bekletilmesi hem de iptal talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini istiyorum.