to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.8
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %40.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Benelux
Şikayet Sayısı 40
Jolly Tur Tur Bedelimin Haksız Yere Kesintiye Uğratılması
22 Mart 2022 tarihinde ödemesini yaptığım (904 Euro – tur+vize bedeli) 16-23 Mayıs 2022 Benelux+Paris turunun tüm evraklarını 14 Nisan 2022 tarihinde Jolly Tur Akasya ofisine saat 13:30 gibi seyahat danışmanı k** Ç**'e teslim ettim. Aynı saatlerde vize müdürü c**k** da ofisteydi ve işlemleri hızland...
Jolly Tur Benelux & Paris Metz Yetersiz Hizmet
Jolly Tur -Benelux & Paris Metz Turu Dahil Tur şirketini arayarak, telefonda ödemeyi anında gerçekleştirip satın aldık (iki kişi). Akabinde vize için ...
Jolly Tur Taahhüt Ettiği Halde Paramızı İade Etmiyor
Jolly Tur'dan 11.03.2019 tarihindeki Uzakdoğu seyahati için tur satın aldık. Ancak Corona geliyor diye bizi 1 ay önceden aradılar ve uçak kalkmayacak ...
“Müşteri Temsilcisi Ayşe Hanıma çok teşekkür ediyorum”
Jolly Tur Yurdışı Turları Hakkında Bilgi Verilmemesi
18 Eylül Benelux Paris turu için canlı desteğe yazıyorum ne bir ilgi var ne alaka açılabilir belki belki olur tür belki gidersiniz cevaplar böyle baba...
“Şikayetim hemen ardından aradım ve bilgi verildi aynı gün yardımcı oldular ardından daha profesyonel bir müşteri temsilcisi sorunla alakalı detaylı bilgiyi verdi ilgi ve alaka gerçekten çok güzeldi firma hakkındaki düşüncem artık tekrar çok olumlu yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim”
Jolly Tur Vetser Turizm Yanıltması
Jolly Tur Vetser Turizm Acentesi 10/12/19 tarihinde ödemesini yaptığım (08.08.2020) tarihli Benelux-Paris THY (Lux-Lux) adlı turun iadesini talep etmeme rağmen rezervasyon kodumun olmadığını ve iademin önce ağustos sonu, sonra eylül sonu, kasım sonu en son görüşmemizde 15 Haziran 2021 tarihinde yapı...
Jolly Tur Para İadesi Yapmıyor
Jolly Tur ile 9-16 Mart 2020 Benelux-Paris turuna katıldık. 16 Mart’ta Brüksel'den dönüş uçağımız vardı, pandemi sebebiyle havaalanı kapandı. Yakın me...
“Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip sorunu çözdüler. Hem Jolly Tur müşteri temsilcisi Merve hanıma, hem de İzmir acentesindeki Batuhan beye teşekkür ederim.”
Jolly Tur İptal Edilen Tur İade Ücretimizin Hala Ödenmemesi
Aralık 2019'da Jolly Tur'dan 25 Nisan'a Benelux&Paris turu satın aldık. Corona sebebiyle turumuz mayıs ayına ertelendi. Biz de turumuzu iptal edip ger...
“Paramızı geri alabildik. Teşekkürler.”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur İptal Edilen Tur İade Ücretimizin Hala Ödenmemesi
Ocak ayında Jolly turdan aldığımız Tayland tatili dönüşü Benelux Paris Almanya turunu peşin para vererek satın aldık. Daha sonra Covid 19 salgını başl...
“Şikayetvar sitesine yazdığım para iadesi geri alma şikayetim Jolly turun beni araması ve aynı gün paramın iadesi ile sonuçlandı. Hem Şikayetvar çalışanlarına hem de Jolly Tur çalışanlarına çok teşekkür ederim.”
Jolly Tur İptali ,para İadesi Yapılmadı
16.01.2020'da satın aldığım Benelux-Paris-Almanya 23.03.2020 tarih gidişli turun iptali konusunda, turdaki ülkelere uçuş yasağı geldiği için tur şirketi turu iptal oldu 09.03.2020'de tur iptal edildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme yapılmadı şahsıma ve herhangi bir ödeme yapılacağına...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiJolly Tur Corona Sebebiyle Tur İptali Yapmıyor!
Ocak 2020 de Benelux Paris paket turu satın aldık. Tur tarihimiz 16-23 Mart 2020. Gideceğimiz tüm ülkelerde corona virüsün etkili olmasına rağmen sağlığımızı hiçe sayıp tur iptali ve para iadesi yapılmıyor. Paris'te bulunan dünyaca ünlü Louvre müzesinin dahil virüs sebebiyle kapatıldığı ve virüsün b...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
16 DestekçiJolly Tur Benelux Paris Turu Fiyaskosu
Jolly Tur'dan aldığım Benelux Paris turu tam bir para odaklı yapılan extralar normalde kendi başınıza yapsanız 5 de bir oranında daha uyguna yapabiliriz rehber işinizi kolaylaştırmak değil sadece sizden daha fazla nasıl para alabilirimin derdinde son gece yapılan otel rezervasyonunda otelin yeni açı...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Atrium Şubenizde Tur İçin Alınan Nakidin İadesini İstiyorum
Firmanızdan 5 ay önce almış olduğumuz 5 kişilik Benelux turunda, bir kısmı nakit (4000 TL) gerisi de kredi kartı olarak ödenmiştir. Daha sonraki zaman içerisinde hiçbir rezervasyon yapılmadığı sadece numarasız kayıt aldığı ve ve bu konuda müşteriniz olarak şubeniz tarafından mağdur edildiğimiz veya ...
Jolly Tur Vaktimizi Boşa Harcadık!
Jolly Tur’dan Benelux Fransa Almanya turu satın aldık 3 kişi olarak. Almaz olaydık... Çok uzun sürecek şikayetlerim. Gitmeden önce başladı aslında turun sorumsuzlukları. Hilltown AVM şubesinden aldık turu. Vize ile uğraşmak istemediğim için, kendilerinin vize şirketi ile anlaştım. Belgelerimi toparl...
Jolly Tur Benelux-Paris Turda Rehber Haksız Yere Ekstra Aldı!
1 Haziran çıkışlı olarak Jolly Tur firmasından bir haftalık 2 kişilik, Benelux-Paris Turu satın aldık. Ancak, rehber A** D** beyden, hiç memnun kalmadık, öncelikle ilgisiz, duyarsız ve arada üslupla ilgili problemleri vardı, birazda yaşın verdiği yorgunluk olsa gerek ekstra turların tümünü oldubitti...
Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Olan Bir Paris Gezisi!
1 Haziran çıkışlı olarak Jolly Tur firmasından Benelux-Paris Turu satın aldık. Turun Paris'e kadar olan kısmı iyiydi ancak Paris'te ayarladıkları otel 3. Sınıf bir hostel statüsündeydi. Otelin şehir merkezinde olmamasını kabul etmiştik ancak en güvensiz mahallelerinden birinde yer alması ve otel oda...
Jolly Tur Hizmet Kusuru!
14-21.05.2019 Benelux türünü Jolly’den aldık. Meğer toplama turmuş. Asıl tur fly’mış. İlgisiz bir rehber vermişler. Rehber hayatından bezmiş. Düşmüş komisyonlarının peşine. 5 ülke 11 şehir diyorlarya yalan. Tur içinde 200 euro verirseniz 11 şehiri görebiliyorsunuz. Tur içinde tur satın alıyorsunuz y...
Jolly Tur'da Fiyat Ve Rehber Sorunu!
Biz dün Adana'dan müşterileriniz olarak İbiza Turizm seyahat acentasından Benelux Paris turundan döndük. Rehberiniz A***S***'nın ilgisiz, soğuk, saygısızlığını bir kenara koyup fiyat konusunda oradaki diğer müşterilerle konuştuktan sonra neden böyle çifte standart yapıldığını merak ettik. Biz sizi...
Jolly Tur Havayolları Değişikliği!
Jolly Tur'dan 1 Haziran çıkışlı Benelux+Paris turunu Atlasglobal Havayolları olarak imzalamıştık ve İstanbul çıkışlı tur için Ankara'dan İstanbul'a gidiş dönüş biletlerimizi de ona göre ayarladık ancak dün bize ulaşan yetkili Atlas'ın uçuşu iptal ettiğini, uçuşun Pegasus Havayolları ile sağlanacağın...
Jolly Tur Fiyaskosu!
16-23 Nisan 2019 tarihleri arasında Benelux turu yaptık. Aslında yapamadık, tur tam anlamıyla baştan sona bir fiyaskoydu. Paramla rezil oldum desem yeridir. Parasını ödediğimiz halde, rehberin plansız programsız hareket etmesinden dolayı Amsterdam Marken turumuz rehberin kafasına göre iptal edildi. ...
Jolly Tur Rehber Çok İlgisiz Davrandı!
15 - 23 Mart Benelux turuna katıldık. Rehber tur satmaya çalışmakla kalmamış tur almayan kişilerle asla ilgilenmemiştir. Ayrıca havalimanında ciddi anlamda sorun yaşadık. El çantamız ve bir el bagajımız biri kabul edilmedi. Rehberde ben bagajlara dikkat ederken sizi kastederek söyledim dedi. Madem b...
Jolly Tur Rehber Zahmet Edip Bizi Gezdirmedi!
15-23 şubat Benelux-Paris turundayım. Daha önce defalarca kez Jolly Tur ile yurt dışı seyahatim oldu. Bu defa karma bir tura denk geldik. Birçok acentanın birleşimi. Rehber free. Hatta o kadar free ki zahmet edip bizi gezdirmiyor. Ya tüm gün boşuz, ya da gittiğimiz yerlerde minimum 3 saat. Hayatımda...
Jolly Tur Müşteri İlgisizliği!
Jolly Jolly Tur üzerinden başvurduğum 1296*** rezervasyon numaralı 20.01.2018 tarihli Benelux Paris tatiline vize reddi nedeniyle gidemedim. Defalarca WhatsApp hattından, telefon numaralarından ve kendi şubelerinden yapmış olduğum başvurularıma dönüş sağlanmadı. Aradan 10 ay geçmesine rağmen size gö...
Jolly Tur Doktor Raporu Tanımıyor!
Eşim kaza sonucu elini kesti. 30 gün iş görmezlik raporu var,Mikro Cerrahi bir operasyon geçirdi eli dirseğinden alçıda ve zorlanma olur ise sinirlerin tekrar kopma riski var. Bizde turu erteleyelim 1 ay sonra gidebiliriz diye düşündük fakat Jolly Tur onaylamıyor bu isteğimi para iadesi de istemiy...