Balkanlar Ve İtalya Turu'nda Konforsuz Gemi Yolculuğu Ve Yetersiz Otel Seçimi Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos çıkışlı “Balkanlar ve Büyük İtalya Turu” nu Jolly üzerinden satın aldık. Ancak turun asıl organizatörü Viya Travel firmasıydı. Seyahatimizin ilk günü Yunanistan’dan İtalya’ya geçiş sırasında gemi yolculuğu yataksız olarak gerçekleştirildi. Satın alma sırasında bize pulman koltuk ile seyahat edileceği belirtilmişti, fakat gemiye bindiğimizde pulman koltuk alınmadığını, kafedeki sandalyelerde oturmamız gerektiğini öğrendik. Bu durum yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca büyük bir rahatsızlık ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.

Ayrıca, turun otel seçimlerinde de büyük bir özensizlik vardı. Sadece bizim grubumuz değil, aynı gemide bulunan ve Viya Travel’ın organize ettiği diğer 3 tur firmasının yolcuları da aynı şekilde mağdur edildi. Durumu Jolly’ye ilettiğimizde, kendilerinin sadece satıcı olduğunu ve operasyonun Viya Travel tarafından yürütüldüğünü, bu uygulamanın her zaman böyle yapıldığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Kişi başı 670 € ödediğimiz bu turda, tatil yapmak için giden insanlara 10 saatlik bu işkenceyi yaşatmak kabul edilemez. Bundan sonraki turlarda, gemi geçişlerinde mutlaka konaklamalı bilet alınmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.