to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde başladığım Jolly Tur İtalya turunda, Roma Domus Ponzano Romano Hotel’de ve konakladığım diğer otellerde ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Özellikle otel personelinin Türklere karşı hitap şekli ve davranışları çok rahatsız ediciydi. Otel kullanım alanlarının, özellikle restoran ve ortak alanların Türk müşterilere kapalı olması; buna karşın başka milliyetten misafirlerin rahatça bu alanları kullanabilmesi büyük bir ayrımcılık örneğiydi. Saat 22.00’de restoranın kapalı olduğu söylenmesine rağmen, yabancı misafirler içeride hizmet almaya devam ediyordu.
Ayrıca sabah kahvaltısında da Türklere sunulan ürünlerin kalitesi ve çeşitliliği diğer misafirlere göre çok daha düşüktü. Bu durum yalnızca bir otelde değil, iki gündür konakladığım tüm otellerde tekrarlandı ve tatil deneyimimi olumsuz etkiledi.Şikayetimi acenteye ilettim fakat saat geç olduğundan dolayı henüz bir çözüm sunulmadı. 9 ay önce ödemesini yaptığım bu turu, geçen yıl Jolly Tur’dan memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim. Ancak bu kez yaşadığım ayrımcı uygulamalar ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Jolly Tur’dan beklentim, ödediğim ücretin karşılığında ayrımcılığın olmadığı, herkesin eşit hizmet aldığı, daha kaliteli bir tatil deneyimi sunulmasıdır. Kalan 5 günümde bu sorunların tekrar etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: TA-2411LZ8P.
Jolly Tur aracılığıyla almış olduğumuz 07.06.2025 - 14.06.2025 tarihleri arasındaki ta-2502ftlg referans numaralı elegant İtalya turunda olumsuz bir deneyim yaşadık. Tur şirketinin yaklaşımı, ücretli bir hizmet almamıza rağmen yeterli ilgi ve destekten uzaktı. Otel seçimleri beklentilerimizin çok al...
10.08.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla satın aldığım transfer ve otel hizmetlerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya havalimanına indiğimizde hiçbir Jolly Tur personeli tarafından karşılanmadık ve 55 dakika boyunca ayakta transfer aracını beklemek zorunda kaldık. Dönüş transferimiz için is...
Konu: Jolly Tur aracılığıyla 19 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşecek bir İtalya turu satın aldım. Ancak, tura sadece 35 gün kala Jolly Tur tarafından aranarak randevu alınamadığı bilgisi verildi. Bu durum hem tatil planlarımı hem de kişisel zamanımı ciddi şekilde aksattı. Planlamalarımı aylar öncesind...
@Jolly Tur ile 01.08.2025 - 08.08.2025 tarihli, İzmir çıkışlı klasik İtalya tur paketi satın aldım, eşimle birlikte. Bize, ekstra turlara katılımın zorunlu olmadığı belirtilmişti; ancak tur başlangıcında, otobanda herhangi bir otelde (petrol istasyonunda ve otobanda) bırakılacağımız ve ne zaman geri...
10 Ağustos tarihli, TA-2506PSSD rezervasyon numaralı İstanbul çıkışlı İtalya turuna katıldık. Tura iki kişi olarak toplamda kredi kartı ile 2600 € ödedik. Ancak aynı turda bizim dışımızda 800 € gibi çok daha düşük bir ücret ödeyen katılımcıların olduğunu öğrendik. Bu durum bizde büyük bir mağduriyet...
Yorumlar