Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jolly Tur İtalya Turunda Ayrımcılık ve Düşük Hizmet Kalitesi

profile
12 Ağustos 2025 01:15
2.755

11.08.2025 tarihinde başladığım Jolly Tur İtalya turunda, Roma Domus Ponzano Romano Hotel’de ve konakladığım diğer otellerde ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Özellikle otel personelinin Türklere karşı hitap şekli ve davranışları çok rahatsız ediciydi. Otel kullanım alanlarının, özellikle restoran ve ortak alanların Türk müşterilere kapalı olması; buna karşın başka milliyetten misafirlerin rahatça bu alanları kullanabilmesi büyük bir ayrımcılık örneğiydi. Saat 22.00’de restoranın kapalı olduğu söylenmesine rağmen, yabancı misafirler içeride hizmet almaya devam ediyordu.

Ayrıca sabah kahvaltısında da Türklere sunulan ürünlerin kalitesi ve çeşitliliği diğer misafirlere göre çok daha düşüktü. Bu durum yalnızca bir otelde değil, iki gündür konakladığım tüm otellerde tekrarlandı ve tatil deneyimimi olumsuz etkiledi.Şikayetimi acenteye ilettim fakat saat geç olduğundan dolayı henüz bir çözüm sunulmadı. 9 ay önce ödemesini yaptığım bu turu, geçen yıl Jolly Tur’dan memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim. Ancak bu kez yaşadığım ayrımcı uygulamalar ve düşük hizmet kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.

Jolly Tur’dan beklentim, ödediğim ücretin karşılığında ayrımcılığın olmadığı, herkesin eşit hizmet aldığı, daha kaliteli bir tatil deneyimi sunulmasıdır. Kalan 5 günümde bu sorunların tekrar etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: TA-2411LZ8P.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı

profile
16 Haziran 2025 12:36
6.352
Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı
Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı
Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı
Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı
+4
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İle Yaşanan Transfer Ve Otel Hizmetlerinde Büyük Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 22:20
834
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 01:12
6.079
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Ekstra Ücretler Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
12 Ağustos 2025 00:10
2.026

Jolly Tur Turda Farklı Ücretler Ve Kötü Hizmet Mağduriyeti

profile
Tuğçe
12 Ağustos 2025 11:57
2.350
Benzer Şikayet Yaz