to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Jolly Tur’un İstanbul Vialand şubesinden İtalya turu satın aldım ve pasaportumu vize işlemleri için şubeye teslim ettim. Ancak vize randevusu alınamadığı için turu iptal etmek zorunda kaldım. Turu iptal etmeme rağmen pasaportum tarafıma henüz ulaştırılmadı. Ayrıca vize başvurusu yapılmamasına rağmen ödemiş olduğum VIP vize ücretinin de iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak Jolly Tur genel merkezinden hiçbir şekilde bilgi alamadım. Pasaportumun nerede olduğu ve ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
TA-2412FPEP numaralı dosyamla ilgili olarak, pasaportumun ve VIP vize ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 Aralık ayında 06.07.2024-13.07.2024 tarihleri için İtalya turu satın aldığım Jolly Tour firması, Temmuz ayına kadar vize başvuruları açılmaz, açılsa da yetişmez diyerek turumuzu re'sen iptal etti. 7-8 ay öncesinden garantiye almak için yaptığımız başvuruda, Mart ayında gönderdiğimiz evraklarla ...
Konu: Jolly Tur aracılığıyla 19 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşecek bir İtalya turu satın aldım. Ancak, tura sadece 35 gün kala Jolly Tur tarafından aranarak randevu alınamadığı bilgisi verildi. Bu durum hem tatil planlarımı hem de kişisel zamanımı ciddi şekilde aksattı. Planlamalarımı aylar öncesind...
13.03.2024 tarihinde Jolly Tur İzmir çağrı merkezinden satın aldığım TA-2403TSTP rezervasyon numaralı tur için vize işlemlerinin sonuçlanmasını beklerken turun iptal edildiğini öğrendim. Vizemin çıkıp çıkmadığına dair bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda bu bilgiyi öğrendim. Tüm tatil planlar...
2024 Kasım ayında Jolly Tur’dan Temmuz 2025 için İtalya seyahati satın aldım. Aynı tur kapsamında vize hizmet bedelini de ödedim. Rezervasyon tarihi ile tur tarihi arasında 8 ay olduğu için satış esnasında bana İtalya vizesi konusunda garanti verildi. 2024 Aralık ayında, vize için gerekli olan tüm e...
Yorumlar