to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum Ve Vize Ücretim İade Edilmiyor
Aralık 2024’te Jolly Tur’un İstanbul Vialand şubesinden İtalya turu satın aldım ve pasaportumu vize işlemleri için şubeye teslim ettim. Ancak vize randevusu alınamadığı için turu iptal etmek zorunda kaldım. Turu iptal etmeme rağmen pasaportum tarafıma henüz ulaştırılmadı. Ayrıca vize başvurusu yapılmamasına rağmen ödemiş olduğum VIP vize ücretinin de iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak Jolly Tur genel merkezinden hiçbir şekilde bilgi alamadım. Pasaportumun nerede olduğu ve ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
TA-2412FPEP numaralı dosyamla ilgili olarak, pasaportumun ve VIP vize ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pasaportum şu an kargoya verilmiş fakat vıp vize ücreti ile ilgili hala gelişme yok.
