Jolly Tur Son Dakika Tur İptaliyle Yaşanan Mağduriyet Ve Masrafların Telafisi Talebi

Jolly Tur üzerinden “İtalya & Fransa & İspanya THY ile (BCN-MXP) 7 Gece – 24 Ocak Cumartesi / 31 Ocak Cumartesi” tarihli, rezervasyon kodu TA-2512RRJP olan seyahatimi satın aldım. Bu tura katılabilmek için yaklaşık bir ay boyunca tüm evraklarımı hazırladım, randevu aldım ve bugün vize başvurumu yaptım. Ancak vize başvurumu yaptıktan yalnızca iki saat sonra Jolly Tur tarafından aranarak turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Bu süreçte bir ay boyunca emek vererek hazırladığım tüm evraklarım boşa gitmiş, vize için harcadığım zaman ve ücretler kaybolmuş durumdadır. Ayrıca pasaport takip ve evrak işlemleri için dışarıdan bir firmaya ödediğim 300 euro tamamen ziyan olmuştur. Buna rağmen firma tarafından bu masraflarıma yönelik hiçbir telafi veya çözüm sunulmamış, sadece tur ücretinin iade edileceği belirtilmiştir.

Hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Bu kadar planlama, zaman ve para harcadıktan sonra turun bu şekilde son dakika iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Jolly Tur’dan, uğradığım mağduriyetin giderilmesini, yaptığım masrafların telafi edilmesini ve turun neden iptal edildiğine dair tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.