Yüksek Fiyatlı Montta Hızlı Tüylenme Ve Mağazanın Yardım Reddine Karşı Şikayet

2025 yılının Aralık ayında Çorum AHL Park’taki Jepublic mağazasından Columbia marka bir mont satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay kullanmamın ardından montun sağ kol kısmında yoğun şekilde pamuklanma ve tüylenme oluştu. Ürünü bir kez bile yıkamamama ve henüz bir kış sezonunu bile tamamlamamış olmama rağmen bu derece deformasyonun ortaya çıkması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir görünmüyor.

Durumu mağazaya ilettiğimde bana bu tür sorunlarda sadece 6 aylık bir süre olduğu, bu süreyle ilgili bir ifade söyleyip iade, değişim ya da inceleme için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Montu yaklaşık 20.000 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, bu kısa sürede oluşan deformasyona rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kalite açısından incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sonuç olarak mont için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.