to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
08.05.2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden iki adet The North Face yağmurluk satın aldım. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 5966602’dir.
İade için ürünü kargoya vermem gerekiyor fakat sistem üzerinden bana herhangi bir kargo kodu oluşturulmuyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Site üzerindeki chat bot dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum, canlı destek ya da insan temsilciye yönlendirilmediğim için süreci ilerletemiyorum.
Ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmem için tarafıma geçerli bir kargo kodu verilmesini ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.
08.05.2026'da iki The North Face yağmurluk satın aldım, birini iade etmek istedim ancak sistem kargo kodu vermedi. Kodu alıp iade ettim, fakat 10 gün geçti ve para iadem yapılmadı. Marka hiçbir ilgi göstermedi, sorunu kendi çabamla çözdüm ve hâlâ para iadesi alamadım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lj Mağazacılık San. Ve tic. A. Ş.
