to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Yok, Süreç Durduruldu, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
04.07.2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 pantolon olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünleri iade etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. İlgili sipariş numaram 5971938.
İade işlemi için ürünleri kargoya vermem gerekiyor fakat sistem üzerinden tarafıma herhangi bir kargo kodu oluşturulmuyor. Site üzerinden defalarca kez iade talebi oluşturmayı denememe rağmen sistemde bir ilerleme olmuyor ve kargo kodu alamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerindeki chat bot dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum, canlı destek ya da insan temsilciye yönlendirilmediğim için süreci ilerletemiyorum.
Ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için tarafıma geçerli bir kargo kodu verilmesini, iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve süreçle ilgili bana net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.07.2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden iki adet t-shirt ve bir adet pantolon satın aldım. Ancak bu ürünleri iade etmek istediğim halde, dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 5971938 olmasına rağmen sistem üzerinden tarafıma herhangi bir kargo kodu oluşturulmuyor ve bu nedenle ürünü kargoya veremiyorum.
Çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim fakat hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerindeki chat bot dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum, canlı destek ya da insan temsilciye yönlendirilmediğim için süreci ilerletemiyorum. Müşteriyle bu kadar iletişimsiz kalınmasını ve iade talebimin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için tarafıma derhal geçerli bir kargo kodu verilmesini ve iade talebimin acilen işleme alınmasını talep ediyorum.
