to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Kocaeli / Körfez bölgesindeki 1042705 numaralı İZGAZ doğalgaz aboneliğimin iptalini şubeye giderek gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ PTT hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bir tü...
Kocaeli Körfez ilçesinde İzgaz abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde kendi adıma olan faturayı ödeyeceğimi sanarak, yanlışlıkla başka bir abone olan Ö*** B***** adına kayıtlı faturayı, F**** K******* adına olan banka hesabımdan ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturaya ait abone ve fatura numarası şu an eli...
13.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a gaz açımı başvurusunda bulundum. Tüm randevu alma girişi...
"Seren hanıma bilgilendirme ve geri dönüşü için teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır İzgaz üzerinden Kocaeli/Körfez bölgesindeki adresim için doğal gaz aboneliğimi açtırmaya ve randevu almaya çalışıyorum ancak bir t...
Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’ndeki mesken aboneliğimde İzgaz’ın son dönemde kestiği doğalgaz faturaları arasındaki ciddi tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Aralık 2025 dönemi için 1,382732 m³ tüketim karşılığında 1,653 TL fatura ödedim. Ocak 2026 döneminde ise tüketimim 2,628729 m³ s...
"Ertesi gün ulaşıldı ve gerekli açıklamayla beraber sorunum giderildi. Teşekkürler"
09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b...
15.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret olarak 3.246,49 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem üzerinden bir türlü randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online randevu sisteminden defalarca denememe rağ...
25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...
"Teşekkürler"
Kocaeli Körfez ilçesi Yeşil Çınar Sokak No:10 adresinde bulunan, 12 dairelik ve şu an 8 dairesi dolu olan binamızda, İzgaz’ın gaz kutusunu takmaması n...
İzgaz üzerinden Güney Mahallesi, Körfez/KOCAELİ adresindeki doğal gaz aboneliği için kiracı değişimi kapsamında gaz açma işlemi başvurusunda bulundum. 06.11.2025 tarihli randevum, web sitesi üzerinden “iptal edildi” bilgisiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturdum v...
"Bilgi sahibi olmak için bu mecraya başvurmamayı tercih ederdim ama günümüzde böyle yürüyorsa işler fazla sözüm yok. Teşekkürler."
12 Eylül 2025 tarihinde doğalgaz kutu bağlantısı için İzmit merkez şubenize başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
İzgaz ile 540317 numaralı sözleşmemi 8 gün önce Körfez şubesinde iptal ettim. Ancak, depozito iadesiyle ilgili sorgulama yaptığımda “iade bedeli bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar İzgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve depozito tutarımı da hatırlamıyorum. Sözleşme ip...
İzgaz’ın Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 12.373 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa bu dönem yaz dönemi olduğu ve evde doğal...
Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme...
İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...
Kocaeli Körfez’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır İzgaz’ın gaz açma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. İki kez gelen gaz açma ekibi, her seferinde “tesisat kaçak” diyerek işlem yapmadı. Dışarıdan usta getirtip kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığını öğrendim. Ancak ekipler tekrar geldiğinde...
"Teşekkürler"
İzgaz tarafından 18.07.2025ile 13.08.2025 tarihli faturamda yaklaşık 1400 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar faturalandırıldı. Oysa yaz aylarında fat...
Kocaeli Körfez ilçesinde oturuyorum. Her ay aynı sorun yaşanıyor: Görevli geldi, evde kimse yoktu deniyor. Su ve elektrik sayaçları okunuyor ama doğalgaz için okunmuyor. Her ay fatura peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, personelin geldiği ve evde kimse olmadığı notu ...
Körfez Fatih Mahallesi'nde oturuyorum. Gecikmiş herhangi bir faturam olmaması ve sadece 10 gün doğalgazı kullanmama rağmen, normalde 1600 TL gelen fatura 7.800 TL gelmiş. Bunu kabul edemiyorum. İzgaz yetkililerinden cevap bekliyorum ki eve gelip fatura bile kesilmemiş, mobil üzerinden gördüm faturay...
Kocaeli Körfez Hacıosman Mahallesi'nde 2 gündür binada doğalgaz yok. Kimse duş alıp yemek yapamıyor, bu soğukta evi ısıtamıyoruz. Gelip bakıyorlar, geri gidiyorlar. Kimse bir şey demiyor, burada bu soğukta mağdur kaldık. İşten yorulup geliyoruz, duş bile alamıyoruz.
Merhaba, Kocaeli -Körfez ilçesinde 691766 numaralı İzgaz aboneliğime ait 31 Ocak 2025 tarihli sayaç okuma işlemi hatalı yapılmıştır. Mekanik ilk endeks : 5388, son endeks ise görselde paylaştığım üzere 5650. Ancak okunan ve kesilen fatura da son endeks 6543 olarak girilmiş. Düzeltilmesi için destek ...
"Hemen geri dönüş yapılması sevindirici İlginize Teşekkürler"
Merhaba Kocaeli Körfez Yeni Yalı Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bundan yaklaşık 4-5 ay önce de yazmıştım, bu ay yine fatura yok. Okumacı geliyor, fatu...
Kocaeli Körfez Yukarı Hereke Mahallesi'nde oturmaktayım. Temmuz sonunda kutu başvurusu yaptım, 3 ay içerisinde geleceği söylendi ama 3 ay dolmasına rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ama bağlantı kuramıyorum. Lütfen acilen yardımcı olun.
İZGAZ 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 