İZGAZ körfez

Kocaeli Körfez ilçesinde İzgaz abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde kendi adıma olan faturayı ödeyeceğimi sanarak, yanlışlıkla başka bir abone olan Ö*** B***** adına kayıtlı faturayı, F**** K******* adına olan banka hesabımdan ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturaya ait abone ve fatura numarası şu an eli...

13.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a gaz açımı başvurusunda bulundum. Tüm randevu alma girişimlerimde sürekli sistemsel sorunlar yaşadım ve oldukça zorlanarak nihayet bugün için randevu verildi. Gelen görevli tüm kontrolleri yaptı, mutfak ocağ...

Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’ndeki mesken aboneliğimde İzgaz’ın son dönemde kestiği doğalgaz faturaları arasındaki ciddi tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Aralık 2025 dönemi için 1,382732 m³ tüketim karşılığında 1,653 TL fatura ödedim. Ocak 2026 döneminde ise tüketimim 2,628729 m³ s...

09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b...

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret olarak 3.246,49 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem üzerinden bir türlü randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online randevu sisteminden defalarca denememe rağ...

25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...

İzgaz üzerinden Güney Mahallesi, Körfez/KOCAELİ adresindeki doğal gaz aboneliği için kiracı değişimi kapsamında gaz açma işlemi başvurusunda bulundum. 06.11.2025 tarihli randevum, web sitesi üzerinden “iptal edildi” bilgisiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturdum v...

İzgaz ile 540317 numaralı sözleşmemi 8 gün önce Körfez şubesinde iptal ettim. Ancak, depozito iadesiyle ilgili sorgulama yaptığımda “iade bedeli bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar İzgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve depozito tutarımı da hatırlamıyorum. Sözleşme ip...

Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme...

İzgaz’dan ilk kez abonelik işlemi başlattık ve gaz açım randevusu almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Her randevu almaya çalıştığımızda sistem “randevunuz yoktur” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece akşam 21.00’den so...

Kocaeli Körfez’deki adresimde yaklaşık 2 haftadır İzgaz’ın gaz açma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. İki kez gelen gaz açma ekibi, her seferinde “tesisat kaçak” diyerek işlem yapmadı. Dışarıdan usta getirtip kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığını öğrendim. Ancak ekipler tekrar geldiğinde...

Kocaeli Körfez ilçesinde oturuyorum. Her ay aynı sorun yaşanıyor: Görevli geldi, evde kimse yoktu deniyor. Su ve elektrik sayaçları okunuyor ama doğalgaz için okunmuyor. Her ay fatura peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, personelin geldiği ve evde kimse olmadığı notu ...

Körfez Fatih Mahallesi'nde oturuyorum. Gecikmiş herhangi bir faturam olmaması ve sadece 10 gün doğalgazı kullanmama rağmen, normalde 1600 TL gelen fatura 7.800 TL gelmiş. Bunu kabul edemiyorum. İzgaz yetkililerinden cevap bekliyorum ki eve gelip fatura bile kesilmemiş, mobil üzerinden gördüm faturay...

Kocaeli Körfez Hacıosman Mahallesi'nde 2 gündür binada doğalgaz yok. Kimse duş alıp yemek yapamıyor, bu soğukta evi ısıtamıyoruz. Gelip bakıyorlar, geri gidiyorlar. Kimse bir şey demiyor, burada bu soğukta mağdur kaldık. İşten yorulup geliyoruz, duş bile alamıyoruz.

Merhaba, Kocaeli -Körfez ilçesinde 691766 numaralı İzgaz aboneliğime ait 31 Ocak 2025 tarihli sayaç okuma işlemi hatalı yapılmıştır. Mekanik ilk endeks : 5388, son endeks ise görselde paylaştığım üzere 5650. Ancak okunan ve kesilen fatura da son endeks 6543 olarak girilmiş. Düzeltilmesi için destek ...

Kocaeli Körfez Yukarı Hereke Mahallesi'nde oturmaktayım. Temmuz sonunda kutu başvurusu yaptım, 3 ay içerisinde geleceği söylendi ama 3 ay dolmasına rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ama bağlantı kuramıyorum. Lütfen acilen yardımcı olun.

Merhaba. İzmit Körfez ilçesi karayakuplu mahallesine doğalgaz hattı çeken ekibin başındaki kontrol şefi O**** bütün evlerin kutu bağlantısını yaparken benimkini duvarımın eğik olduğu gerekçesiyle yapmadı. Ne yapmam gerektiği sorusuna da "ben ne bileyim" yanıtını aldım. İşi yapmak değil yapmamak üzer...