to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu
18.02.2026 tarihinde Kocaeli / Körfez bölgesindeki 1042705 numaralı İZGAZ doğalgaz aboneliğimin iptalini şubeye giderek gerçekleştirdim. Aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ PTT hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir bilgi ve açıklama alamıyorum. Kurumsal bir firmada güvence bedeli iadesi gibi basit bir sürecin bu kadar uzaması ve iletişimin bu derece yetersiz olması gerçekten üzücü.
Güvence bedelimin en kısa sürede PTT hesabıma yatırılmasını ve iadenin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
