to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İstanbul Maltepe Sarıçiçek İstikbal mağazasından almış olduğum koltuk takımımın eylül ayında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünlerin kollarında defo olduğu söylenerek teslimat ekim ayına sarktı. Koltuklar nihayet teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra koltuğun kenarında defo fark ettik.
Bugün yetkililerle görüştüğümüzde, bu defonun bizim tarafımızdan kaynaklandığını iddia ederek ürünün garanti dışı kaldığını söylediler. Henüz yeni teslim alınmış bir koltuk takımında böyle bir sorunla karşılaşmam ve üstüne garanti kapsamı dışında denmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Koltuk takımındaki defolu parça için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya dair tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sizlere yaşadığım durumu ve sonuçlarını anlatmak isterim. Maltepe İstikbal'den almış olduğumuz koltuk takımının biri sağlam, diğeri ise ayaklarından biri kırık şekilde geldi. Teslimat için gelen arkadaşlar, kırık olan koltuk için fotoğraf çekerek ve bizlere bir koltuğun kırık olduğuna dair bir belge...
İstikbal Lena model koltuk takımını 2 ay önce İstanbul Maltepe Sarıçiçek Şubesi’nden 46.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri arka yatırma vidası attı, oturduğumda ayakları esnedi ve koltuk içine çöktü. Ürünü bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Koltuk takımı...
1 Ocak tarihinde İstikbal Maltepe Mağazası'ndan aldığımız koltuk takımı ve masanın 15 Şubat'ta teslim edileceği söylendi. Şubat ortasından sonra 1 masa ve 2 koltuktan sadece 1 tanesi geldi. Masanın bacakları kırık, koltukta bir sürü defo vardı. Eksik koltuk daha sonra geldi. Masanın ayakları gelince...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
Yorumlar