to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Karaköprü Kasımlar İstikbal şubesinden İstikbal Enerji Sleepwell model yatak satın aldık. Ancak 01.12.2025 tarihinde teslimat yapıldığında, bize Enerji modeli yerine Grand Konfor 5 Zone modeli getirildi. Yani sipariş verdiğimiz modelle teslim edilen model birbirini tutmuyor.
Teslimat günü bu hatayı fark ettikten sonra durumu doğrudan şubeye ilettik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; tarafımıza ne telefon ne de mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı.
Yanlış teslim edilen Grand Konfor 5 Zone model yatağın, satın almış olduğumuz İstikbal Sleepwell Enerji model yatak ile ivedi ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 29.09.2025 tarihinde Comfort Relax model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 76c53e402674301724). Ürünün teslimatının taahhüt edilen tarih aralığının son gününün üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bedelini kredi kartı ile 6.750 TL olar...
11 Kasım'da online satış üzerinden aldığım İstikbal Sleepwell 100×200 yatak, ilk önce Erzincan Karabulut şubesine düşmüş. Ancak Tunceli Ovacık'a kargolamada sorun yaşadılar. Defalarca 'tamam, yollayacağız' demelerine rağmen siparişi başka şubeye yönlendirdiler. Gerek müşteri hizmetleri gerekse bölge...
İstikbal markasının yetkili bayisi olan Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde bulunan Kasımoğulları şirketinden 22.05.2023 günü yatak odası takımı satın aldım. Ancak yatak odasını hemen teslim almadım. Depolarında durabileceğini ve istediğim zaman depodan sıfır ürün olarak teslim edilebileceği, kurulumu...
6 Eylül 2025 tarihinde Kayseri fabrikası üzerinden İstikbal Comf model yatak aldım. Ancak bana teslim edilen yatağın ölçüsü, siparişimdeki ölçüyle uyu...
7 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları Ticaret İstikbal mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak gümüşlük ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen gümüşlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, bana ya teşhir ürünü almamı ya da para iadesi yapabileceklerini söyl...
Yorumlar