to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Modeli Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu
Şanlıurfa Karaköprü Kasımlar İstikbal şubesinden İstikbal Enerji Sleepwell model yatak satın aldık. Ancak 01.12.2025 tarihinde teslimat yapıldığında, bize Enerji modeli yerine Grand Konfor 5 Zone modeli getirildi. Yani sipariş verdiğimiz modelle teslim edilen model birbirini tutmuyor.
Teslimat günü bu hatayı fark ettikten sonra durumu doğrudan şubeye ilettik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; tarafımıza ne telefon ne de mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı.
Yanlış teslim edilen Grand Konfor 5 Zone model yatağın, satın almış olduğumuz İstikbal Sleepwell Enerji model yatak ile ivedi ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
