to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Yatak Ve Çözülmeyen Sorun
6 Eylül 2025 tarihinde Kayseri fabrikası üzerinden İstikbal Comf model yatak aldım. Ancak bana teslim edilen yatağın ölçüsü, siparişimdeki ölçüyle uyuşmuyor. Sipariş/fatura numaram: DEH202500000371. Teslimatın ilk gününden itibaren bu sorun devam ediyor ve yatağı bu şekilde kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 'dönüş yapılacak' denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yanlış ölçüde gelen yatağın, doğru ölçülerde yeni bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal online firmasından 2 adet 90 X190 yaylı yatak siparişi verdim gelen yataklar yüksekliği 26 cm olması gerekirken 24 cm gelmiştir ilgili firmayı müşteri hizmetlerini Ankara bolge müdürlüğünü defalarca aradım gelen 13 gündür ilgili birime ulaşılamadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
