Yanlış Masa Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Merhabalar. Biz Antalya Sarısu şubeden borneo koltuk takımı ve yemek masası takımını aldık. Ürünü satışa sunarken sabit masanın olacağını açılıp kapanacağını söylediler. Teslimatta borneo dikdörtgen yemek masasını göndermişler. Sandalyeleri altına bile girmiyor ve diğer masaya oranla boyu kısa kaldı, biz özellikle sabit masa biçiminde olacağını konuşmuştuk illa açılır kapanır olacak diye bir mahsus yoktu sanırım satış esnasında unuttular ve bizi bu konuda bilgilendirmediler. Değişim için Sarısu şubeyi defalarca aramamıza rağmen her açtıklarında geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat dönüş yapan ve yardımcı olan kimse olmuyor. En kısa sürede sorunun çözülmesini değişimin borneo şekli oval sabit masanın teslim edilmesini umuyoruz. Gerekenin yapılmasını rica ederiz.