Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet

Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet
Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet
Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet
Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet
profile
Yağmur
03 Ekim 2025 12:34
652

Antalya Sarısu İstikbal mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce çocuk çalışma masası ve kitaplık aldık. Ürünümüz 26 Eylül’de Kepez/Çankaya Mahallesi’indeki adresimize teslim edilip montajı yapıldı. Ancak hem teslimat çok gecikti hem de montaj sırasında ciddi sorunlar yaşadık. Vida yerleri tamamen açıkta ve çok kötü görünüyor, kapatmak için hiçbir parça verilmedi. Ürünün eksikleri hala tamamlanmadı.

Bu süreçte mağaza ile defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Montaj için 4 kez aramak zorunda kaldım, ilk başta çok ilgisiz ve kaba davrandılar. Hatta bir ay daha beklememi söylediler, ancak zaten bir aydan fazla beklemiştim ve bunu kesinlikle kabul etmedim. Israrım üzerine montaj için geldiler fakat ürünün eksikleri hala giderilmedi.

Ayrıca, ürünü satın alırken çocuğuma hediye sözü verilmişti ve ürünü gönderirken hediyeyi de içine koyacaklarını söylediler. Ancak teslimatta hediye çıkmadı ve bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandık ve mağdur edildik.

Ürünün eksiklerinin tamamlanmasını ve çocuğuma verilen hediye sözünün tutulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 11:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Sarısu Mağazası: Eksik Ve Hatalı Teslimat, Kötü Müşteri Deneyimi

profile
Metehan
25 Ağustos 2025 16:07
611
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mayıs 2025 22:17
743
Eksik Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 18:34
699

profile
12 Ağustos 2025 19:34
961

profile
30 Ekim 2024 14:24
533
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru