to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, Eksik Montaj Ve Yerine Getirilmeyen Hediye Sözü Nedeniyle Mağduriyet
Antalya Sarısu İstikbal mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce çocuk çalışma masası ve kitaplık aldık. Ürünümüz 26 Eylül’de Kepez/Çankaya Mahallesi’indeki adresimize teslim edilip montajı yapıldı. Ancak hem teslimat çok gecikti hem de montaj sırasında ciddi sorunlar yaşadık. Vida yerleri tamamen açıkta ve çok kötü görünüyor, kapatmak için hiçbir parça verilmedi. Ürünün eksikleri hala tamamlanmadı.
Bu süreçte mağaza ile defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Montaj için 4 kez aramak zorunda kaldım, ilk başta çok ilgisiz ve kaba davrandılar. Hatta bir ay daha beklememi söylediler, ancak zaten bir aydan fazla beklemiştim ve bunu kesinlikle kabul etmedim. Israrım üzerine montaj için geldiler fakat ürünün eksikleri hala giderilmedi.
Ayrıca, ürünü satın alırken çocuğuma hediye sözü verilmişti ve ürünü gönderirken hediyeyi de içine koyacaklarını söylediler. Ancak teslimatta hediye çıkmadı ve bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandık ve mağdur edildik.
Ürünün eksiklerinin tamamlanmasını ve çocuğuma verilen hediye sözünün tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
