Yaş Uygunluğu Belirtilmeyen Scooter’da Satıcı İadeyi Reddetti

Gardrops üzerinden 103136351 numaralı siparişimle yaklaşık 724 TL ödeyerek çocuk scooterı satın aldım. İlanda herhangi bir yaş grubu belirtilmiyordu, sadece “çocuk scooterı” olarak yazıyordu. Kardeşim 7 yaşında olduğu için bu ürünü aldım; ancak ürün elimize ulaştıktan sonra satıcı, bunun 5 yaş için uygun olduğunu söyledi ve scooterın boyu kardeşime kısa geldi.

Ürün elime ayın 3’ünde ulaştı, ben de ertesi gün, yani ayın 4’ünde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı ise uygulama üzerinden gönderdiği mesajda “Ben o kadar kargolamaya uğraştım, daha uğraşamam” diyerek iade talebimi reddetti. Oysa şu anda kargo ücreti de dahil tüm masraflar bana ait, ürünü geri göndermek için PTT’ye gidecek olan da benim; buna rağmen satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İlanda yaş aralığı belirtilmediği için yanlış yönlendirildiğimi, ürünün kardeşimin yaşına uygun olmadığını ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bedelinin ve ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, satıcının keyfi şekilde iade reddi yapmasının da Gardrops tarafından incelenmesini talep ediyorum.