Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
16 Haziran 2025 16:24
811

İstikbal'den Aralık ayında aldığımız yatak odası takımını yanlış getirdiler. Yanlış olduğunu kabul etmeyip inkar ettiler. Sonrasında internet sitesini gösterdikten sonra kendimi zorla inandırdım. Ardından sipariş vereceklerini söylediler, ancak Haziran ayında düğünüm olmasına rağmen hâlâ yanlış ürünü düzeltmediler. Müşteri hizmetleri son derece ilgisizdi, mağazadaki çalışanlar bana bağırdı ve 'Yanlışı düzeltmeyebilirdik, biz insanlık yapıyoruz' şeklinde imada bulundular. Düğünümde eşyalarım sırf İstikbal yüzünden tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri kesinlikle destek olmadı, 'Uff' diyerek konuştu. Yanlış ve hasarlı ürünlerin arkasında durmuyorlar. Başlık ve dolabımız yanlış geldi ve asla düzeltmiyorlar.

16 Haziran 2025 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yesna
Yesna
16 Haziran 2025 16:35

Müşteri hizmetlerine yazdığım da görüşmeyi yüzüme kapattı arıyorum müşteri hizmetleri de cevap vermiyor offluyor pufluyor burda da dönüş yapılacak deniliyor asla dönülmüyor sorun yaşadığınızda asla ilgilenilmiyor

17 Haziran 2025 10:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yesna
Yesna
17 Haziran 2025 10:07

Yalan söylüyorlar bana bir bilgi aktarımı yapılmadı arama bekliyorum çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2024 23:28
1.362
Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
+4
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2024 08:43
1.922
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Düğün Öncesi Teslim Edilen Mobilyalarda Ardı Ardına Yaşanan Sorunlar

profile
Necmettin
05 Temmuz 2025 12:27
783
İstikbal Düğün Öncesi Teslim Edilen Mobilyalarda Ardı Ardına Yaşanan Sorunlar
İstikbal Düğün Öncesi Teslim Edilen Mobilyalarda Ardı Ardına Yaşanan Sorunlar
+4

profile
25 Nisan 2024 11:42
354
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Ağustos 2024 09:39
1.794
İstikbal Pişmanlıktır Uzak Dur
İstikbal Pişmanlıktır Uzak Dur
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru