to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den Aralık ayında aldığımız yatak odası takımını yanlış getirdiler. Yanlış olduğunu kabul etmeyip inkar ettiler. Sonrasında internet sitesini gösterdikten sonra kendimi zorla inandırdım. Ardından sipariş vereceklerini söylediler, ancak Haziran ayında düğünüm olmasına rağmen hâlâ yanlış ürünü düzeltmediler. Müşteri hizmetleri son derece ilgisizdi, mağazadaki çalışanlar bana bağırdı ve 'Yanlışı düzeltmeyebilirdik, biz insanlık yapıyoruz' şeklinde imada bulundular. Düğünümde eşyalarım sırf İstikbal yüzünden tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri kesinlikle destek olmadı, 'Uff' diyerek konuştu. Yanlış ve hasarlı ürünlerin arkasında durmuyorlar. Başlık ve dolabımız yanlış geldi ve asla düzeltmiyorlar.
16 Aralık'ta düğünümüz vardı, ekim ayında A**** İstikbal Karakardeşler markasından mobilya aldık ve 9 Aralık'ta mobilyalarım geldi. Gelen mobilyalarım yırtık, eksik ve yanlış geldi. Düğünden sonra kendileriyle iletişime geçtik. Talep oluşturduktan 1-1,5 ay sonra gelip talep oluşturduğum hatalı ürünl...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Ben komple düğün takımımı kafam rahat olsun diye İstikbal'den almayı tercih ettim. Salon takımına ilk gelen 5 parça ürünümde de hata, kırık ve kumaş yırtığı çıktı. Sonra gelen yatak odamın başlığı ayıplı üründü. Sonrasında değişime getirdikleri üründe de defo ve ayıp vardı. Dolabım geldi, komple yan...
Bir yıl önce ödemesini yaptığım ürünlerin teslimatını bu yıl nisana istemiştim ve ürünlerimi nisanda teslim etmeye geldiklerinde yanlış ürünlerin geldiğini fark ettim. Uzun uğraşlar sonucu hatalarını kabul edip ürünleri geri aldılar ve faturada doğru olan şekilde siparişi yeniden geçtiklerini, 2-3 a...
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
Yorumlar