Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
27 Ağustos 2025 12:37
957

31 Temmuz tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Bu süreçte iki farklı mağaza temsilcisiyle görüştüm. Her görüşmede bana yeni bir teslimat tarihi verildi fakat bu tarihlerde de ürünlerim gelmedi. Sürekli ileri bir tarih sunuluyor ve mağaza tarafından mağdur ediliyorum.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 12:59

31 Temmuz’da Aspendos şubesinden İstikbal marka bir yatak satın aldım ve ödememi aynı gün kartla gerçekleştirdim. Yatakla birlikte hediye ürünler de verilmesi gerekiyordu. Ancak hem yatak hem de hediyeler tarafıma teslim edilmedi.

13 Ağustos’ta teslimat yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana karşı ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi, net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık iki aydır hem ürünümü hem de hediyelerimi bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yatak ve hediyelerin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 12:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ayse
Ayse
06 Eylül 2025 13:09

Hala ürünlerim gelmedi

17 Eylül 2025 09:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ayse
Ayse
19 Eylül 2025 13:01

Hala sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Baza Ve Yatak Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Makbule
06 Eylül 2025 09:07
1.476
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

İstikbalden Alınan Yatağın Teslimatı 2 Ay Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Eylül 2025 15:03
1.089
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 64 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Eylül 2025 08:56
2.506
1
Ert sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenen Baza Başlığı Sorunu

profile
13 Eylül 2025 18:37
696

Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

profile
Fahrettin
11 Eylül 2025 18:50
1.103
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru