to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimatlarla Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
İstanbul’dan İstikbal Aksu mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım ancak teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünün teslim tarihi üç kez değiştirildi. İlk başta 25 Kasım teslim tarihi verildi, ardından tarih 5–12 Aralık aralığına çekildi, şimdi ise 17–25 Aralık aralığına ertelendi.
Her defasında teslim tarihi yaklaşınca telefonla arayıp durumu sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve sadece tarihin değiştiği söylendi. Sürekli ertelenen bu teslimatlar hem planlarımızı altüst etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, belirtilen son tarihten bile beklenmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Pardon da tam olarak ne zaman? Aranmadık bile. Arama kayıtları ve konuşmalar incelensin bu nasıl bir acemiliktir 25 Kasımdan bu yana sürekli tarih atıyor ve biz aramasak kimse arayıp da tarihi düzeltmiyor. İstikbal de uzak durulacak firmalar arasında yerini aldı.
Üstelik elimizdeki formda teslimat 30 gün yazıyor
