İstikbal Koltuk Takımı Sorunlu
Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımlarım 30.09.2023 de adresime teslim edildi. Berjerden teki ambalajından çıkartıl...

27 Mart 2024'te Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından, koltuk takımı alındı. Bizimle ilgilenen M***** hanıma renklerinin 2 berjer 1 üçlünün gri renkte, diğer üçlünün ise lacivert renkte olacağı söylendi ve ödeme yapıldıktan sonra siparişi verildi. Mayıs 14'te koltuklar tarafımıza ulaştı fakat 2 berjer farklı renkte çıktı, renkler uyumsuzdu. Koltukları getiren servise aynı renkte olmadığını söylediğimizde ise bize "yanlış görüyorsunuz" dendi ve teslim ettikten sonra imza attırıp hemen gittiler. Biz koltukların fotoğrafını çekip aldığımız mağazayı arayıp durumu anlattık fakat koltukları kabul ettirmeye çalıştılar bizim ısrarlarımız üzerine 17 Mayıs'ta zorla yanlış renkte gelen berjerleri evden aldırdık ve istediğimiz renkteki berjerlerin erken gelmesi için talepte bulunduk. O günden bugüne hiçbir bilgi alamıyoruz kimse bizle iletişim kurmak istemiyor. Bu süre içerisinde hem arıyoruz hem mağazaya gidiyoruz ama hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sürekli "biz size bilgi vereceğiz" deniyor ama arama zahmetinde bile bulunmuyorlar. 02.07.2024 tarihinde mağazayı aradım. M***** hanımla görüşmek istediğimi söyledim. Fakat telefona çıkan A**** hanım, M***** hanımın burada olmadığını söyledi. Berjerlerin durumu hakkında bilgi almak istedim kendisi de dönüş yapmadığını her zamanki gibi sistemin kapalı olduğunu ve dalga geçerek unuttuğunu söyledi. Sistemin 1 gün önce açılmasına rağmen bize bilgi vermediğini öğrendiğimde sinirlendim ve bu durumun bir an önce çözülmesini söyledim, berjerlerin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını istedim. Bize yine süreyi uzatarak berjerlerin tarafımıza ulaşma tarihinde net bir bilgi vermedi. Biz de bu durum karşısında süreyi hızlandırmaları için gereken her şeyin yapılmasını istedim. Tarafımıza haksızlık yapıldığını düşündüğümüz için çok sinirlendim, satış noktasında bizimle ilgilenen M***** hanıma bu süre zarfında hiç ulaşamadık ve telefonlara hiç çıkmadı. Ve kendisinin hep orada olmadığını söylettirerek telefonlardan kaçtı. En sonda ben A**** hanımla konuşurken M***** hanıma şikayetimi dile getirdiğimde orada olmayan M***** hanım birden telefonda belirdi. Telefona birden çıkması bize yalan söylediğinin ispatıdır. Bana karşı kaba bir üslupla hakaret edip berjerleri "bekleyeceksiniz! " gibi kaba bir tabirle sert çıkarak konuşmamı bitirmeden telefonu suratıma kapattı. Tüketici olarak mağdur edildim.
Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımlarım 30.09.2023 de adresime teslim edildi. Berjerden teki ambalajından çıkartıl...

Zafer Belek İstikbal Keçiören şubesinden kasım ayının 14'ünde koltuk takımı ve 6 sandalye satın aldım. Bana 25 günde teslim edeceklerini söylediler. Ancak yasal 45 günlük teslim süresinde bile ürünlerimi teslim etmediler. Eşyalarımı 73. Gün teslim aldım. Teslim edilen koltuk takımının üçlüsü defolu ...

Üç aydır teslim edilemeyen İstikbal koltukları hala bekliyorum yere oturuyoruz. 06.07.2023'de İstikbal mağazası Ankara Keçiören Zafer Belek şubesinden İstikbal Cross koltuk takımı aldım. Bursa da yaşıyorum. Ürünü alırken en geç iki buçuk ayda teslim edileceği söylendi. Sıkıntı olmayacağı il dışı na...
29.08.2024 tarihinde Ankara Yenimahalle İstikbal şubesinden Mitra s ( 3+3+b+b) Bej rengi Koltuk Takımı aldık. 14.09.2024'de ürünlerin teslimatı yapıldı. Fakat gelen 3'lü koltukların birinin sırt kısmı paketten lekeli halde çıktı. Kurulumunu gerçekleştiren personel silelim geçer, eğer geçmez ise serv...

İstikbal mobilyanın Keçiören'de bulunun İstikbal Zafer Belek Plaza mağazasından 13 Mayıs 2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası aldım. 16 Eylül 2023 tarihi itibariyle aldığım ürünlere de hala tamamıyla erişmiş değilim. Bunun yanında gelen ürünlerin bazıları ise hatalı, deforme ve hasarlı olarak...
Yorumlar