to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından yaklaşık 50 bin tl ödeyerek Plato s koltuk takımı satın aldım. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ses gelmesi kabul edilemez. Durumu hemen satın aldığım mağazaya bildirdim, ancak ürünün incelenip alınması yaklaşık 1,5 ay sürdü. Yetkililer ürünün fabrikaya gönderileceğini ve değerlendirme sonrası değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ değerlendirmeye alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte evde koltuksuz kaldık ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
İstikbal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 yıl garantisi olan bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve bu kadar ilgisiz bir süreçle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünümün acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
Elbistan İstikbal mağazasından aldığımız köşe takımı, teslim alındıktan kısa bir süre sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Kumaşında potluklar oluştu, oturduğumuzda sürekli gıcırdama sesi geliyor ve çökme problemi yaşanıyor. Ürünü aldıktan bir ay sonra servis gelip müdahale etti ancak sorunlar devam et...
Aralık ayında İstikbal'den mitra koltuk takımı aldık, 2 yıl garantili dediler. Daha 2 ay geçmeden kumaş tüylendi ve koltuk gıcırdamaya başladı. Şubat ayında İstikbal'e şikayetimizi bildirdik ve bugün servisten geldiler. Şube, ürünün değiştirilebileceğini söylerken, firmadan gelen arkadaş bu ürünle i...
Merhabalar, Giresun İstikbal mağazasından Mayıs ayında L koltuk aldık. Koltuk bize yırtılmış şekilde geldi. Bunu mağazaya bildirdik, 2 hafta sonra gelip yırtık olan parçayı almaya geldiler. 3 hafta sonra bize sıfır diye getirdikleri koltuk, dikilmiş ve tamirat yapılmış şekilde getirildi ve sıfır old...
Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktaki yaylardan ses gelmeye ve gıcırdama olmaya başladı, bu durum üzerine 5 ay sonra servis çağırdık. Koltuklar servise gidip geldi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefe...
Yorumlar