Sıfır Aldığım Mutfak Masası 1 Haftada Deforme Oldu, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

İstikbal Mobilya’dan Ankara Çiçekli bayisinden 9.500 TL ödeyerek Alya model mutfak masası aldım. Ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı ancak daha 1 hafta geçmeden masada belirgin bir deformasyon oluştu.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemediğim için bayiye başvurdum. Sadece deformasyon olan bölgenin parça değişimini teklif ettiler. Ürünü çok kısa süre önce sıfır aldığımı ve bu durumda ya ürünün komple değişimini ya da iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, ne tam ürün değişimini ne de iade talebimi kabul etmediler.

Kısa sürede deformasyona uğrayan bu ürün için ya mutfak masasının tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesiyle ücretimin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.