to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy İstikbal Bayisi Defolu Veya Teşhir Ürün
Yalova ili Çiftlikköy ilçesindeki İstikbal bayisi aykul mobilya'dan almış olduğum İstikbal marka mutfak yemek masası, bayi tarafından 2 hafta içerisinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edilmişti. 15 iş günü sonunda, aynı firmaya ait Çınarcık şubesindeki depodan kullanılmış, defolu veya teşhir ürünü gibi görünen ambalajı açılmış bir ürün teslim etmeye çalıştılar.
Bu durumu kabul etmeyerek ürünü teslim almadım. Ürünün defolu veya teşhir olduğunu fark etmeseydim, bana teslim etmeye çalışacaklardı. Fabrikaya bildireceklerini söyleyerek ürünü geri aldılar.
Aradan 45 gün geçmesine rağmen telefonlarda sürekli oyalanıyorum ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, şikayetimi müşteri hizmetlerine yapmam gerektiğini söylüyorlar.
İstikbal marka ürünün ve aynı zamanda bayisi olan aykul mobilya'nın (Yalova ve Çiftlikköy bayisi) hizmetlerinden mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
17 Şubat tarihinde satın aldığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Toplamda 3 aydır beklemedeyim. Fakat tarafıma teslim edilmeyen ve satın aldığım ürünün taksit ödemesini 3 aydır otomatik yapmaktayım. Ne İstikbal markası yetkililerinden ne de satın aldığım bayi olan Yalova /Çiftlikköy bayisinden hiçbir ilerleme ve gelişme yok. Bu Çiftlikköy / Yalova bayii ve İstikbal mağazalarından ürün almamamızı tavsiye ederim.