to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Renk Değişimi Ve Değişim Talebi
2021 yılında Şanlıurfa Siverek’ten İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden bu yana ürünün renginde zamanla ciddi bir değişim oldu ve koltukların kumaşı yeşilimsi bir renge dönüştü. Ürünü alırken böyle bir renk solması veya ton değişimi olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Koltuk takımının şu anki görüntüsü hem estetik olarak rahatsız edici hem de bu durumun kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyoruz. Garanti süresinin dolmuş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir renk değişimi yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyoruz.
İstikbal’den, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
