to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şanlıurfa Şubesinde Aylarca Süren Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Kırlent Mağduriyeti
İstikbal’in Şanlıurfa merkezde bulunan Kasımoğulları şubesinden aldığım koltuk takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünüm ağustos ayında teslim edilecek denmesine rağmen ancak kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi. Koltuk takımına ait kırlentler teslimatta yoktu.
Bu süreçte defalarca kez şubeye durumu iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Satış sırasında verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve ürünün aylarca gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de evimi planladığım gibi kullanamadım.
Ben bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetim için değil, aynı zamanda başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Teslimat süreçlerinde müşterilerin bu kadar bekletilmemesini, verilen tarihlere uyulmasını ve eksik ürünlerin bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
