to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yatağım Uzun Süredir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
02.10.2025 tarihinde İstikbal online mağazadan bir adet yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 40d6b0d41248646218 olup, ürün bedeli olarak 9.786 TL ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ gönderilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yasal sürecin 45 güne kadar uzayabileceği bilgisi verildi. Fakat bu 45 günlük süre de çoktan dolmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizliği beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım yatağın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ürünümün acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
