Mağazada Saygısız Personel Nedeniyle Halı Bakamadık

01.12.2025 Pazartesi günü saat 12.30 civarında Ankara Çubuk İstikbal şubesine halı bakmak için gittik. Daha önce farklı bir şubeden koltuk takımı almıştım, halıya da bakmak istediğimi belirttim. Halı reyonunda görevli kapalı bir bayan personel, bizden o şubeden alışveriş yapmadığımız için halı bakamayacağımızı, nereden aldıysak halıyı da oradan bakmamız gerektiğini söyledi. Çubuk'tan bakmak istediğimi, sitelere tekrar gidemeyeceğimi söylediğimde ise 'Eşya almak için nasıl gittiysen halı almak için de gidersin' şeklinde son derece saygısız bir karşılık aldım ve halı göstermeyi de reddetti.

Bu tavır üzerine kendisine, istediğim şubeden istediğim ürünü alabileceğimi, buna kendisinin karar veremeyeceğini söyledim ve mağazadan ayrıldık. Çıkarken mağazadaki diğer beyefendi çalışan ne olduğunu sordu, durumu anlattığımda kendisi bizden özür diledi fakat ilgili bayan personel hiçbir şekilde özür dilemedi.

Müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen, müşteriyi mağazadan adeta kovan bu çalışan hakkında Çubuk İstikbal şubesi yetkililerinin gerekli işlemleri yapmasını, bu saygısız tutumun düzeltilmesini ve bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için uyarılmasını talep ediyorum.