to read complaints and reviews, or file yours.
10.03.2026 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal mağazasından baza, baza başlığı ve tek kişilik yatak siparişi verdim. Aradan ...45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 8603182’dir. Mağaza ile görüştüğümde sistemde ürünlerin hâlâ hazır değil olarak göründüğünü, konu ile ilgil
Ankara Konya Yolu Mevlana Bulvarı’nda bulunan İstikbal Zafer Belek showroomundan 15.02.2026 tarihinde Borneo yatak odası... takımı satın aldım. Showroomda bana 4 kapılı ve 6 kapılı gardırop gösterildi, her iki gardıropta da askılık çubuklarında LED ışıklar bulunuyordu. Ben 5 kapılı gardırop tercih etti
Ocak 2025 tarihinde BRT Grup Çubuk İstikbal mağazasından peşin ödeme ile mutfak masa sandalye takımı, Arena yatak odası ...takımı, Lena çocuk odası takımı ve yatak, Hera çocuk odası takımı ve yatak ile Platin mkyj aynası satın aldım. Ürünlerim ise ancak 29.12.2025 tarihinde teslim edildi, fakat hem eks
4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal bayisinden Lena genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 45 gün... içinde, yani 15 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödememizi de yaklaşık 37.000 TL olarak yaptık ve ürünler daha gelmeden ikinci taksiti bile ödemiş olduk. Belirti
01.12.2025 Pazartesi günü saat 12.30 civarında Ankara Çubuk İstikbal şubesine halı bakmak için gittik. Daha önce farklı ...bir şubeden koltuk takımı almıştım, halıya da bakmak istediğimi belirttim. Halı reyonunda görevli kapalı bir bayan personel, bizden o şubeden alışveriş yapmadığımız için halı bakam
İstikbal Ankara Çubuk mağazasından aldığım gri renk iki yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem oğlumun hem de kend...i yatağım aynı model ve siparişten sonra yaklaşık 2 ay boyunca ürünler teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ürünler çok geç gönderildi ve teslimat gecesi saat 22:00’de evimize
28 Haziran’da İstikbal Ankara Çubuk şubesinden masa takımı satın aldık. Siparişimiz üzerinden uzun bir süre geçmesine ra...ğmen, bugün 13 Eylül olmasına karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibi için verdiğimiz telefon numarasının son 4 hanesi 0320’dir. Her hafta mağaza yetkilileriyle ileti
15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken baza başlık siparişim, Ankara Çubuk şubesinden aldığım halde hala teslim ed...ilmedi. Sipariş numaram: 7587849. Ürünün ödemesini peşin olarak 25.000 TL şeklinde yaptım ve sözleşme de imzaladım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak İstikbal müşteri hizmetleri
28/06/2025 tarihinde Ankara Çubuk şubesinden İstikbal Alfa Alp Özel Baza siparişi verdim. Yaklaşık 70 gün sonra, 06/09/2...025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak teslimat sırasında bazanın yan tarafındaki tahtanın kırık olduğunu gördüm. Ürün için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım ve şu anda 7 gün içinde
28.06.2025 tarihinde BRT Mobilya Çubuk Şubesi - İstikbal (Satıcı temsilcisi: E*** Y****) aracılığıyla yatak ve baza takı...mı siparişi verdim (Sipariş No: 7542884). İmzalanan sözleşmede ürünün muhtemel teslim tarihi 30.07.2025 olarak belirtilmiştir. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen n
28 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal Ankara çubuk şubesinden 2adet baza yatak ve başlık aldım bana 40-44gün içerisinde tesli...mat yapacaklarını söylemelerine rağmen yapmadılar. 54 gün oldu ve halen daha bilgilendirme yapmıyorlar. Hafta içi oluyor. Hafta sonu teslimatınız diyorlar. Hafta sonu hafta içi tes
Çubukta bulunan İstikbal mağazasından 2023 yılında tüm ev eşyalarımızı aldık. Ancak mağazadan aldığımız mutfak masası ve... sandalyeler kısa bir süre içinde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili İstikbal servisini aradık. Gelen İstikbal servisi masa ve sandalyelerin kendi ürünleri olmadığını söyleyere
Annem 31.12.2024 tarihinde Ankara-Çubuk İstikbal mağazasından Monreo Syh Üçlü 2B-Toledo Gri Düz-Antrasit-Gri Lacivert 2 ...adet kanepe satın aldı. Ürünün teslimatı şubat ayında gerçekleşti ve kendisi umrede olduğu için ürünleri geldiğinde görme fırsatı oldu. Ancak eve gelen ürün mağazada gördüğü kalite
Ankara Çubuk İstikbal şubesinden aldığım masa ve 6 adet sandalyeler sıkıntılı geldi ve zamanında teslim edilmedi. İki de...fa servise gitti. Sonunda iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Sonuç lehimize karar verildi. Şimdi de parayı ödeme konusunda sürekli oyalıyorlar. Karar çıkalı 1 ay olacak
24 Mart 2024 tarihinde İstikbal Çubuk şubesinden oturma grubu, yemek odası takımı, 2 adet çocuk yatağı, bazası+başlığı v...e kitaplık siparişi verdik. Bugün 7 Haziran ve siparişimizin üzerinden yaklaşık 2.5 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamıyoruz. Siparişin gecikmesi bizim için bir
20.04.2024 tarihinde cumartesi gibi İstikbal Çubuk şubesinden (BRT grup mobilya) yatak odası ve yemek odası sipariş verd...ik. Bir gün sonra pazar günü (7 gün içinde cayma hakkı olmasına rağmen ) sözleşme'de belirtilmesine rağmen siparişi iptal etmek istediğimizi söyledik. Ancak iptal için fabrikaya so
Ankara Çubuk şubesinden koltuk takımı satın aldım ve bu kararım hayatımdaki en büyük hatalardan biri oldu. Koltuklar eli...me ulaştığında, döşemelerin kalitesiz olduğunu fark ettim; özenle döşenmiş bir ürün olmadığı açıktı. Üçlü koltuğun orta ayrımındaki dikişler oldukça kötüydü, üst kısımdaki dikişler
2023 Mart ayında istikbalden kalitelidir diye köşe takımı oturma grubu halı konsol çocuk odası aldık ama bin pişman oldu...k aldığımıza. Ürünleri gelmesi ayları aldı hatta bazı ürünler gelmediği için teşhir ürününü hazır diye almak zorunda kaldık. Servis hizmeti zaten apayrı kötü tek bir eleman ile tüm
İstikbal Mobilya - Çubuk Ankara Mağazası Sayın Yetkili, Çubuk/Ankara şehrindeki müşterinizim. 31.12.2023 tarihinde ...Çubuk Ankara mağazanızdan yatak, baza ve başlıklar içeren bir ürün satın aldım. Ancak, şu ana kadar ürünlerim hala tarafıma ulaşmış değil. Siparişimle ilgili olarak bu ürünlerin g
Ankara Çubuk BRT grubundan 45 gün önce ödemesini yaptığım 2 adet yatak ve 2 adet baza bir türlü teslim edilmedi. Ben İst...anbul'da ikamet etmekteyim. Beni iki sefer İstanbul'dan çağırdılar. 'Bu hafta teslim edeceğiz.' diyerek iki kez gelmeme rağmen teslim etmediler. Teslim tarihini kendileri belirleme
"Teşekkürler"
Ankara Çubuk şube şubesi istikbalden almış olduğum ürünün rengini yanlış ya...zdığı için farklı bir renk geldi. Bunu çalışanlardan R**** adındaki beyefen
Ankara Çubuk İstikbal mağazasından çocuğa yatak baza aldım. En geç 40 gün i...çerisinde teslimatı gerçekleştiriyoruz dediler. 55 gün oldu, hala gelmedi.
"Müşteri temsilcisi Gonca Hanıma ilgisi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100