Tufan İletişim'de Apple Watch Cam Değişimi Sonrası Ekran Yerinden Çıktı

Apple Watch se 2. Nesil saatimi 15 Ocak 2025 tarihinde Tufan İletişim’e sadece ön cam değişimi için gönderdim. Saatin dokunmatiği sorunsuz çalışıyordu, bunu kanıtlamak için özellikle video çekip öyle paketleyip yolladım. Buna rağmen ürün ellerine ulaştığında bana ekranın çalışmadığını söyleyip geri dönüş yaptılar ve herhangi bir kutu açılım videosu da paylaşmadılar, sanki saat ellerine çalışmaz halde ulaşmış gibi davrandılar. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda ekranın değişimini yine kendilerine yaptırmak zorunda kaldım.

Yaklaşık iki hafta önce, yani çok kısa bir süre sonra bu kez taktıkları ekranın yerinden çıktığını fark ettim. Ekran resmen kasadan ayrılıyor ve cam diplerinde bariz çizikler var. Yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım, hem ilk süreçte yaşadığım “ekran çalışmıyor” iddiası hem de şu anki durum, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Saatime yapılan bu cam değişiminin yeniden, düzgün ve özenli bir şekilde yapılmasını, ekranın yuvasına tam oturacak ve çiziksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Elimdeki jı114208 numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.