Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Koltuk Takımında Renk Ve Kalite Sorunları, Uzayan Çözüm Süreci

ID:34078569

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Renk Ve Kalite Sorunları, Uzayan Çözüm Süreci

İlkay

İstikbal

28 Ekim 2025 23:20

2.214

İstikbal Samsun Atakum şubesinden aldığım Mitra model koltuk takımında, ürünü aldıktan 2-3 ay sonra kumaşta solmalar meydana geldi. Bu nedenle kılıf değişim talebinde bulundum ve değişim 10 ay sonra sağlandı. Ancak, değişim sonrası gelen tekli koltuklarda istediğimiz ve belirttiğimiz renkler yerine farklı renkler kullanılmış. Ayrıca yeni gelen ürünlerin durumu da oldukça kötü ve beklentilerimi hiç karşılamıyor. Ekstra olarak kılıf değişimi yapılması gereken koltukların yaylarında gıcırdama mevcut ve yastıkların iç dolguları yetersiz.

Sürekli olarak sorun yaşadığım için markanızı tercih ettiğimize pişman oldum. Yapılan işçiliklerde kurumsallık adına herhangi bir şey görmemek üzücü. Bildirim numaram: 0043638375. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişte anlatılan ve istenilen hiçbir şey uygulanmadı. Sorunumun en kısa sürede doğru şekilde çözülmesini, ürünlerin tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

29 Ekim 2025 00:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

31 Ekim 2025 17:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İlkay

31 Ekim 2025 17:21

Hala bir dönüş yapılmadı üstelik aradığımda da inceleme devam ediyor denilip telefon yüzüme kapatılıyor gerçekten tek çözüm Tüketici Hakları'na başvurmak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Kumaşında Kalıcı Renk Değişimi Ve Tiftiklenme, Mağazadan Çözüm Yok

Hülya

İstikbal

16 Ekim 2025 18:04

5.196

2023 yılında İstanbul Sultangazi İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı aldım. Yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta renk değişimi meydana geldi ve bu sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Ayrıca koltuklarda tiftiklenme sorunu da yaşanmaya başladı ve bu problem halen...

koltuk-kumasinda-kalici-renk-degisimi-ve-tiftiklenme-magazadan-cozum-yok-1.jpg

2 Destek

İstikbalden Koltuk Alma Şanssızlığı

Filiz

İstikbal

23 Şubat 2024 13:46

2.313

İstikbal Beylikdüzü şubesinden Mitra model koltuk aldım. İlk olarak rengi beklediğimden farklı geldi ama 'Siz bu rengi seçtiniz.' dediler. Uzun tartışmalar sonucunda kabullendim ve koltuğu kullanmaya başladım. Ancak 10 gün gibi kısa bir sürede koltukların kumaşları topaklanmaya başladı. Servisi çağı...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Aldığım Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği!

Kadir

İstikbal

18 Eylül 2025 14:17

1.937

İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Mitra koltuk ve yemek takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler ilk teslim edildiğinde masamızda ve sehpalarımızda çizikler vardı. Değişim için getirilen üst tabla da yine çizikliydi. Koltuk takımımız ise aldıktan 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı v...

İstikbal Aldığım Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği!

Teslim Edilen Yeni Salon Takımında Kusur Ve Yetersiz Çözüm Süreci

İşıl

İstikbal

25 Ekim 2025 12:17

4.478

İstikbal'den Nizamlar Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden Mitra model salon takımı (üçlü ve ikili koltuk dahil) aldım. Ürünlerim bir hafta önce teslim edildi. Teslimattan hemen sonra üçlü koltuğun kumaşında delik ve sökük olduğunu fark ettim. Aynı sorunun ikili koltukta da olduğunu şimdi kontrol et...

Teslim Edilen Yeni Salon Takımında Kusur Ve Yetersiz Çözüm Süreci

teslim-edilen-yeni-salon-takiminda-kusur-ve-yetersiz-cozum-sureci-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Betül sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mitra Koltuk Takımı: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Betül

İstikbal

06 Ocak 2025 22:58

4.834

İstikbal! Mitra koltuk takımı aldığım güne pişmanım. Evimin bütün mobilyalarını sizden aldım kurumsal dedim karşımda bir muhatap bulurum dedim fakat çok yanılmışım. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdular ama hiçbir şekilde arayıp gelme zahmetinde bulunmadılar. Tekrar aradı...