Gri Kumaş Deformasyonu Ve Bitlenmesi Sebebiyle Ürün Değişim Talebi

Denizli’deki İstikbal bayisinden aldığımız Talia model 3’lü koltuğun gri kumaş döşemesinde yaklaşık 1 yıldır deformasyon ve bitlenme sorunu yaşıyoruz. Ürün daha önce misafir odasında, yani çok sık kullanılmayan bir odada bulunuyordu, buna rağmen gri kumaşta bariz bir bozulma ve bitlenme oluştu. Aynı takımda yer alan lacivert kumaşta ise hiçbir sorun olmaması, gri kumaşın kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Zaman içinde bu deformasyon ve bitlenme gözle görülür şekilde artmaya devam etti. Ürüne normal kullanım dışında ekstra bir yük ya da farklı bir temizlik müdahalesi yapılmadı, buna rağmen kumaş bu hale geldi. Bu durum hem görsel olarak çok rahatsız edici hem de ürünün kullanım ömrünü ciddi şekilde kısaltıyor.

İstikbal markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştik. Gri kumaş döşemedeki bu sorunla ilgili olarak, ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşünüyorsanız kumaş değişimi yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.