to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Altı Bazası Değişimi İçin Söz Verilen Randevu Gerçekleşmedi
Merhabalar, 2025 Kasım ayında ben Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi'nde bulunan İstikbal mağazasından iki adet Elizya koltuk aldık. Temmuz ayında kurulumu gerçekleştirildi. Bir adet koltuğun alt bazalarında kırık vardı; temmuz ayında bunun değişimi olacağı söylendi. Daha sonra tekrar gelip, Ağustos ayında fotoğrafı çekildi ve bazanın değişiminin gerçekleşeceği söylendi. Eylül ayında ben aradığımda, Ekim ayının ilk haftasında aranacağımı ve değişim için randevu oluşturacaklarını söylediler. Fakat Ekim ayının ortasına geldik, hiç kimse aramadı. Ellerinde bulunduğunu söylüyorlar fakat değişim falan yok; hiç memnun kalmadım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Taraflarınca arandım hafta sonu çözüme kavuşturulacağı söylendi, fakat hafta sonu geçmesine rağmen hala çözüme kavuşturulmadı
Aradılar evimede yaklaşık 1 ay önce geldiler bu sefer alt baza bu koltuk takımına uygun değil dediler tekrar geleceğiz dediler tekrar şubesini aradım özür dilediler depo ile görüşüp bana dönüş yapacaklardı fakat 1 ay oldu hala ne arayan var ne soran bu kadar sorumsuz bir şube olamaz
