to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığım Alya Koltukta Yanlış Kızağı Ve 9 Aylık Çözülmeyen Sorun
İstikbal’den aldığım Alya ikili koltuğun teslimatı sırasında koltuk başlıklarının kızağı yanlış getirildi ve ürün o günden beri tam olarak kullanılamaz halde. Aradan 9 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Aralık ayından bu yana toplam 33 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “3 iş günü içinde dönüş/çözüm” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ne doğru parça gönderildi ne de gelip montaj yapıldı.
Ben artık bu kadar uzun süre oyalamak yerine, doğru başlık kızaklarının getirilip takılmasını ve koltuğumun bir an önce kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
1 kere aradınız telefonda görüşme yaptığım için açamadım ben 33 kere aramışım sizde 2. Kez arama zahmetinde bulunamadınızmı?
