Kırık Baza Değişimi Gecikiyor

İstikbal Esenyurt bayisinden baza, başlık ve yatak aldım. Teslimatı yaklaşık 12 gün önce yaptılar ancak bazanın iç kısmındaki tahta köşelerden kırık çıktı. Sonuçta para verip yeni ürün alıyorum, neden kırık bir ürünü kullanmak zorunda kalayım anlamıyorum.

Kırığı fark eder etmez fotoğraflarını çekip bayiye gönderdim, bana değişim yapılacağını söylediler. 18 Aralık’ta görüştüğümüzde ise 10 gün içinde değişeceğini ifade ettiler fakat bu süre de geçti, hâlâ bir sonuç alamadım ve mecburen kırık bazayı kullanmaya devam ediyorum.

Ürünün kırık parçasının ya da gerekirse tüm bazanın sorunsuz ve sağlam bir şekilde değiştirilmesini, gerekli ne işlem varsa bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.