Keçiören Dutluk İstikbal Köşem Mobilya

Aralık 2023 tarihinde Keçiören Dutluk İstikbal Köşem mobilyadan baza ve yatak aldım. Bana İstikbal fabrikasının çok yoğun olduğunu ve baza takımının Mart-Nisan gibi gelebileceğini söylediler. Ben de tamam dedim. 29 Nisan 2024 tarihinde bazamın kurulumu için beni aradılar. Ancak gelen bazanın rengi bizim seçtiğimiz renk değildi ve yatak da aldığımız yatak değildi. Doğal olarak kurulumu yaptırmadık ve seçtiğimiz ürünlerin tarafımıza getirilmesini talep ettik. Gelen ekip, Keçiören Dutluk İstikbal Köşem mobilyanın iki adet kurulum ekibi olduğunu ve bizim bazamızın yanlışlıkla bir başkasına kurulduğunu söyledi. Keçiören Dutluk İstikbal Köşem mobilyayı aradığımda, fabrika ile temasa geçildiğini ve en erken bir ay içinde doğru bazamızın tarafımıza ulaşabileceğini belirttiler. Ben evdeki tüm düzenlememi ve çocukların odalarını bazanın kurulacağı düşüncesiyle ayarlamıştım. Şimdi bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda ne yapılacağını merak ediyorum. Keçiören Dutluk İstikbal Köşem mobilyanın bu tutumu, müşteriye yanlış davranış olarak değerlendirilebilir. Bundan sonra Keçiören Dutluk İstikbal Köşem mobilyadan hiçbir ürün almayacağım ve kendilerini müşteriye karşı gösterdikleri tutum nedeniyle kınıyorum.