to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinde Ücretsiz Kurulum Sözü Bozuldu, 7.000 TL Ücret Talep Edildi
Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal bayisinden yaklaşık iki yıl önce Misty yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken, kutular açılmasa bile ne zaman istersem ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Ev değişikliği nedeniyle kurulumu ertelemiştim ve takım kutusunda, hiç açılmamış şekilde duruyordu.
Yaklaşık bir haftadır mağaza ile görüşerek kurulum için randevu almaya çalışıyorum. Ancak iki yılı geçtiği gerekçesiyle benden 7.000 TL kurulum ücreti talep ediyorlar ve ücretsiz kurulumu kabul etmiyorlar. Satış aşamasında verilen sözlerin şimdi geçersiz sayılması ve kutusu hiç açılmamış ürüne bu kadar yüksek kurulum ücreti istenmesi beni mağdur etti.
Müşteri numaram 0001619’dur. Satış sırasında belirtilen şekilde, Misty yatak odası takımımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçen olmadı. Ben arıyorum ücretini verirsen kırarız diyorlar.
Ücret karşılığında kurarız diyorlar
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İki yıl önce Misty yatak odası takımı aldım ve ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak iki yıl geçmiş ve mağaza 7.000 TL kurulum ücreti talep ediyor, bu yüzden kendi imkanlarımla daha uygun bir ustayı bulup kurdurdum. Markanın ilgisiz olduğunu ve sözünü tutmadığını düşünüyorum.
Değişen hiçbir şey yok. Ücretli geliriz diyorlar. Kuruluma 7 bin istiyorlar ben 5 bin e kurdurdum. Her şeyleri pahalı bunların