Teslimat Belirsizliği Nedeniyle Çifte Kira Ödemek Zorunda Kaldım

B** M******* F***** E****, 2025 yılı sonunda İstikbal Kumsmall şubesinden Fiona yatak odası takımı ve Briella ile Bohem koltuk takımlarını satın aldım. 13 Ağustos’ta şubeden aranarak eylül ayının ilk haftası için teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve hâlâ net bir teslim tarihi de verilmiyor.

Geçen hafta şubeyi aradığımda bu hafta teslimat yapılacağı bilgisi verildi, bugün geldiğimiz noktada ise hâlâ kesin bir tarih söylenmiyor ve teslimat yapılsa bile en erken bir sonraki hafta olabileceği ifade ediliyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca şube tarafından, eşyaları teslim almamam durumunda eylül ayından itibaren depo ücreti ödemem gerektiği söylenince, bu gerekçeyle ev tuttum ve şu anda hem yeni tuttuğum eve hem de mevcut oturduğum eve olmak üzere iki ayrı kirayı aynı anda ödemek zorunda bırakıldım. Ürünlerimin tesliminin kurumunuzdan kaynaklı olarak gecikmesi nedeniyle fazladan ödediğim kira bedellerinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ürünlerimin en geç içinde bulunduğumuz hafta bitimine kadar adresime teslim edilmesini, teslimat gecikmesi sebebiyle tarafıma yansıtılan maddi zararın giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.