to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Shine Yemek Masasında Boya Kalkması Ve Koltukta Çökme Şikayeti
Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 4 ay önce Shine yemek masası ve Shine koltuk takımı dahil tüm salon mobilyalarımı aldım. Salonda durduğu için henüz neredeyse hiç kullanılmadıkları halde ürünlerde ciddi problemler ortaya çıktı.
Shine yemek masasının üst yüzeyinde boya kalkmaları oluştu ve masa şu an çok kötü, kullanılamaz bir görüntüde. Ayrıca Shine koltuk takımının üçlü koltuğunun orta kısmında belirgin bir çökme var. Üçlü koltuk için servis geldi, ancak koltukta sorun yok denilerek işlem yapılmadan gidildi. Ürünler yeni, doğru düzgün kullanılmamış ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması kabul edilebilir değil.
Ürünleri yaklaşık 150 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım ve İstikbal kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Shine yemek masasındaki boya kalkmasının giderilmesini, üçlü koltuktaki çökme probleminin de yeniden ve dikkatlice incelenip gerekli tadilatın yapılmasını ya da ayıplı ürünlerin değişimini talep ediyorum. Sorunlarımın garanti kapsamında hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Resimleri bu şekildedir.
