to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Servis Gecikmesiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup üzerinden İstikbal marka koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin haziran ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen parçalar halinde ve gecikmeli şekilde ağustos ayına kadar tamamlandı.
Yemek odası konsolunun montajı sırasında yan parçayı vida ile delmişler ve bu parçanın değiştirileceğini belirttiler. 5 Eylül tarihinde servisle görüştüm, geleceğini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Konsolun yan kısmındaki bu hasarla yaşamaya mecbur bırakılmak ve sürekli oyalandığımı hissetmek gerçekten çok yorucu, paranla rezil olmak tam da bu durum sanırım.
Ben zaten yasal yollara başvurdum ve yaklaşık 4 aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve firmanın bu tür montaj hataları ile servis süreçlerindeki aksaklıkları ciddiye alarak müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yapılan hiçbir şey yok... Aradılar Bayiyi uyardık diyorlar. Bu mu yani 175000 TL ödedim. Faturamı zorla alabildim onu da 140000 olarak kestiler. Bununla ilgili ayrıca talepte bulunacağım.
