to read complaints and reviews, or file yours.3 Ay Boyunca Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
25 Haziran 2026 tarihinde İstikbal İzmir Karabağlar Aksoylar mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin bir kısmı üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Orta sehpa, zigon sehpalar ve konsol aynası tarafıma ulaştırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak fabrikanın üretimi yetiştiremediği, talebin çok olduğu ve bakiye eksikliği gibi gerekçeler öne sürüldü ancak somut bir teslim tarihi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri olarak ne mağazadan ne de yetkili birinden süreci gerçekten sahiplenen bir yaklaşım göremedim.
Eksik olan ürünlerimin bir an önce temin edilip teslim edilmesini, aksi durumda ise tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
25 Haziran 2026'da İstikbal İzmir Karabağlar Aksoylar mağazasından aldığım ürünlerin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Mağaza sürekli üretim ve bakiye eksikliği gibi gerekçeler sundu, somut bir teslim tarihi vermedi ve 4 ay boyunca iletişim kurmadı. 36.000 TL değerindeki ürünlerin teslim edilmesini, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda geri dönüş alabiliyorum, ancak mağaza müdürleri bilgi vermiyor ve rahatlatmıyor. Mağaza müdürlerinden acil bilgi vermelerini bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
