İstikbal Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Güngör · 2026-09-15T18:37:50+03:00

İstikbal’den Matilda model sandalyeyi 08.10.2024 tarihinde Çiğli İstikbal mağazasından satın aldım. Garantisi dolmadan, 15.09.2026 tarihinde sandalye kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün garanti süresi dolmadan kırılması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırılan sandalyemin garanti kapsamında tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güngör

İstikbal

15 Eylül 18:3747

İstikbal

15 Eylül 19:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

17 Eylül 16:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

İstikbal Sandalye Kırıldı Parça Yok Çözüm Sunulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

İstikbal

25 Ağustos 2025 15:42563

İstikbal Gümüşhane Mavi Çarşı mağazasından aldığım Hera model çalışma sandalyesini yaklaşık 4 yıl kullandım ve 2023 yılı...nda sandalye kırıldı. Ürünün garanti süresi iki yıldı ve kırılma garanti süresi dolduktan sonra gerçekleşti. Ancak ücretini ödemeye razı olmama rağmen hem mağaza hem de servis, par...

İstikbal Sandalye Kırıldı Parça Yok Çözüm Sunulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

İstikbal Sandalyelerinde Sürekli Kırılma Ve Garanti Reddi

Ali

İstikbal

1 Şubat 14:20627

İstikbal’den 29.08.2021 tarihinde Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden aldığım Özel Lena 6220 Lena/Jerry sandalyelerde sü...rekli olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri birkaç kez kırılma problemiyle karşılaştım ve bu nedenle aldığıma gerçekten pişman oldum. Garanti süresi devam ede...

İstikbal Sandalyelerinde Sürekli Kırılma Ve Garanti Reddi

İstikbal Koltuk Ve Sandalye Kalite Sorunları: Dikiş Ve Düğme Problemleri

Recep

İstikbal

11 Ocak 19:542.044

Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünl...er mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...

Teslimat Sonrası Kusurlu Masa Sandalye Takımı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Pınar

İstikbal

10 Eylül 2025 16:483.003

25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşıla...madı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...

Teslimat Sonrası Kusurlu Masa Sandalye Takımı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

3 Yorum

Kırılan Sandalyeye Yüksek Onarım Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Hanife

İstikbal

8 Ağustos 2025 09:121.271

Geçen yıl Bursa’dan İstikbal Elizya model sandalye satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir yıl sonra sandaly...e ayağı kırıldı. Hatta kış aylarında hiç kullanmadım. Garanti belgem ve faturam (No: BA82023000000507) olmasına rağmen, evime gelen ekip garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ü...